La crisis económica generada por la pandemia ha abierto numerosas oportunidades para los estafadores. Rigoberto Reyes, director ejecutivo de la Oficina de Asuntos del Inmigrante del Condado de Los Ángeles, ofrece algunos consejos para no caer en manos de los delincuentes.

Una empresa canceló un viaje a Dallas debido al reporte de hielo en la carretera. Los pasajeros denuncian supuesto mal trato y aseguran que los deben transportar a su destino.

Durante la pandemia del coronavirus aumentaron las ventas en línea y, con ello, también los robos de paquetes. Según un estudio de la agencia C+R Research.

Hablamos con varias tiendas y servicios de correo sobre su responsabilidad en estos casos y lo que deben hacer los clientes que pasen por esta situación. DHL dijo que la persona puede presentar un reclamo dentro de los 30 días posteriores del envío, mientras FedEx recomendó a la comunidad contactarse con su servicio al cliente. Por su parte, Amazon aseguró que ellos están dispuestos a reembolsar el dinero o reemplazar el producto perdido.

Comerciantes estiman que cerca del 10% de las compras realizadas durante la temporada se devuelven, pero los consumidores consideran que ahora será diferente debido a la pandemia.

Desde el inicio de la pandemia del coronavirus, ha aumentado el número de quejas por el retraso de reembolsos tras la cancelación de compras o servicios. Diferentes gremios e industrias dicen que las demoras se deben a problemas como falta de personal. Sin embargo, gracias a la gestión de Univision Noticias 23 un grupo de consumidores en Miami-Dade logró recuperar su dinero.