Durante la pandemia del coronavirus aumentaron las ventas en línea y, con ello, también los robos de paquetes. Según un estudio de la agencia C+R Research.

Hablamos con varias tiendas y servicios de correo sobre su responsabilidad en estos casos y lo que deben hacer los clientes que pasen por esta situación. DHL dijo que la persona puede presentar un reclamo dentro de los 30 días posteriores del envío, mientras FedEx recomendó a la comunidad contactarse con su servicio al cliente. Por su parte, Amazon aseguró que ellos están dispuestos a reembolsar el dinero o reemplazar el producto perdido.

Comerciantes estiman que cerca del 10% de las compras realizadas durante la temporada se devuelven, pero los consumidores consideran que ahora será diferente debido a la pandemia.

Desde el inicio de la pandemia del coronavirus, ha aumentado el número de quejas por el retraso de reembolsos tras la cancelación de compras o servicios. Diferentes gremios e industrias dicen que las demoras se deben a problemas como falta de personal. Sin embargo, gracias a la gestión de Univision Noticias 23 un grupo de consumidores en Miami-Dade logró recuperar su dinero.

La pandemia le ha cambiado el rostro a nuestra vida cotidiana, pues ya no podemos realizar actividades como estábamos acostumbrados. Por ello, si todavía tienes alguna compra pendiente, te presentamos algunas alternativas para que puedas realizarlas, pero siempre cuidando tu salud y la de los tuyos.

El sistema de entrega de paquetes en el país está al borde del colapso ante el aumento sin precedentes de las compras por internet en esta pandemia, por lo que millones de ellos no llegarán a tiempo. Si no quieres que tus envíos se retrasen aquí tienes unos consejos.