La idea de esta nueva tecnología aprobada en el Concilio de Austin es traducir rápido de un idioma a otro para que la persona que está llamando pueda recibir la ayuda que necesita. Algo que pudo haber ayudado a un hispano que resultó herido de bala a minutos de la sede del Departamento de la Policía de Austin.

El concilio de Austin discute una resolución que permitiría a despachadores del 911 usar mensajes de texto para la traducción cuando reciban una llamada de alguien que sea hispano hablante o de cualquier otro idioma y así agilizar los tiempos de respuesta.

Una mujer llamó al 911, momentos después se escucharon a través de la llamada los reclamos de un hombre y varios disparos, al llegar al lugar los policías encontraron a dos personas gravemente heridas. ¿Qué pasó en Lewisville?

Desde hace meses, se registra falta de personal en el centro de atención de emergencias del sistema 911 y ahora se han reportado retrasos en la atención de emergencias.

La falta de operadores del 911 de Austin ha provocado que el tiempo de respuesta a una llamada sea de hasta 3 minutos cuando el promedio nacional es de 20 segundos. Ante esto, APD emite algunas recomendaciones para que tu emergencia sea solucionada lo antes posible.

La ciudad ha sido afectada por la falta de personal y buscan reducir los tiempos de espera de las llamadas al convencer más gente a convertirse en despachadores del 9-1-1.