Carmen Hechavarría aseguró que no es racista y que sus declaraciones despectivas se deben al trato recibido por parte de la empleada del Aeropuerto de Miami. Además, cree que el alcalde Carlos Giménez se pronunció de manera conveniente.

Carmen Echevarría, chofer de Uber, grabó con su celular el momento en el que le imponen una multa en el Aeropuerto de Miami y ante la situación responde con comentarios racistas, hecho que causó polémica. Por su parte, el alcalde Carlos Giménez tomó la decisión de dejar en firme la sanción tras revisar todo el video de la situación.

Aunque permanece en la junta directiva, Kalanick deja su cargo en momentos en que la compañía enfrenta varias denuncias y demandas relacionadas con el ambiente laboral, situación de los conductores y abusos a los usuarios.

La decisión se produce después de varios meses en los que su liderazgo se ha visto cuestionado por las acusaciones de acoso sexual y discriminación en la compañía, y un pleito con la filial de Google, Alphabet, por robo de tecnología.

La iniciativa empezará primero en las ciudades de Seattle, Minneapolis y Houston para luego extenderse a nivel nacional. Este cambio se suma a otros que incluyen la reducción de tiempo de espera del pasajero. A los usuarios se les cobrará por minuto si es que dejan a un auto esperando por más de dos minutos.

La compañía anunció que implementará el cobro no obligatorio de propinas para los chóferes, y el cargo adicional para aquellas personas que cancelan o retrasan una orden de su servicio, entre otras cosas.