Desde el 25 hasta el 29 de diciembre, Southwest ha cancelado más de 11,000 vuelos debido a la tormenta invernal. Aunque muchas aerolíneas también se vieron afectadas, ya han ido recuperándose poco a poco, pero no es el caso de esta compañía. Según expertos, esto se debe al modelo operativo, pues los aviones de Southwest van a todos lados todos los días y, al cancelarse uno termina cancelando el resto. Sumado a ello, no cuenta con convenios con otras aerolíneas para solventar las emergencias.

Este jueves la aerolínea Southwest canceló más de 2,300 vuelos, generando más frustración entre los miles de viajeros que permanecen en los aeropuertos de EEUU. Sin embargo, la noticia de que la compañía espera normalizar sus operaciones este viernes 30 de diciembre dio esperanza a quienes esperan reencontrarse con sus familias antes de que acabe el año. Lee aquí más sobre la crisis de cancelaciones de vuelos que enfrenta Southwest Airlines.

Con un mensaje de disculpas y el compromiso “de hacer lo necesario” para recuperar la confianza de los viajeros, la aerolínea dio a conocer las compensaciones para los clientes afectados. Esto debes saber.

Desde el pasado fin de semana miles de viajeros en todo Estados Unidos han tenido que cambiar sus planes para fin de año debido al amplio porcentaje de vuelos cancelados por la aerolínea Southwest. Te explicamos paso a paso lo que debes hacer como usuario en caso de haberte visto perjudicado por dicha situación.

Aunque la mayoría de las aerolíneas lograron recuperarse de las feroces tormentas invernales que azotaron gran parte del país durante el fin de semana, Southwest continúa con problemas: eliminó 2,500 vuelos el miércoles y 2,300 más para el jueves.

Miles de maletas esperan a sus dueños en varios aeropuertos de EEUU, luego de las cancelaciones masivas de vuelos provocadas por la tormenta invernal que ha azotado a gran parte del país desde la semana pasada. Sigue las últimas noticias en Univision.