Aunque la mayoría de las aerolíneas lograron recuperarse de las feroces tormentas invernales que azotaron gran parte del país durante el fin de semana, Southwest continúa con problemas: eliminó 2,500 vuelos el miércoles y 2,300 más para el jueves.

Ante la cancelación de vuelos en Sacramento, en su mayoría de Southwest, cientos de pasajeros buscan alternativas para llegar a su destino; sin embargo, tanto los autos de renta como los boletos de autobús han comenzado a escasear.

La Aerolínea Southwest ofrece reprogramar vuelos y reembolsos a usuarios que han sufrido cancelaciones. También ofrecen compensación por pagos de renta de vehículos y hospedaje.

La cancelación de vuelos a nivel nacional ha dejado pasajeros varados y mares de equipaje sin dueño, por lo que te decimos cuáles son tus derechos como viajero ante una situación como ésta y cómo levantar una queja.

Sigue el caos aéreo en Orlando, pues este miércoles se han cancelado 130 vuelos, de ellos, 118 eran de Southwest, lo cual ha afectado a decenas de viajeros, especialmente a vísperas de Año Nuevo. Sin embargo, la aerolínea Southwest anunció que reembolsará a los pasajeros que hayan vivido estos percances en los últimos días. Aunque la compañía no detalló qué gastos cubrirá, pidió a los usuarios que ingresen a la página web para conocer los detalles y cómo pedir la compensación.

Debido a las crecientes cancelaciones de vuelos, son muchos los viajeros que están teniendo problemas para regresar a sus destinos o, simplemente, para encontrar su equipaje. “La realidad es que la ayuda aquí es muy mínima”, asegura una de las afectadas por esta situación.