La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Vea el aeropuerto de virginia, retrasos, aí que se le pide que tenga mucha paciencia. El problema al parecer no tiene solucón, por el momento la situacón se complica y ás pasajeros quedan varados mientras que las maletas perdidas aumentan sin llegar al destino antes del fin de año, por eso vamos a enlazarnos con mi colega, diego felipe gutérrez, que se encuentra frente a esta crisis érea.
Diego: thalia, buenas tardes. Hablando de las maletas, quiero esta oficina de servicio de maletas, hay muchas maletas, cientos de maletas a esta hora y las largas filas son pasajeros que no tienen idea de ónde esán sus maletas en este momento, esta fila se puede alargar mientras que los pocos vuelos que siguen llegando al aeropuerto, siguen aterrizando y los pasajeros siguen sin saber ónde esán sus maletas.
Por tercer ía consecutivo, la compía érea, southwest airlines, contiúa cancelando y retrasando la mayoía de sus vuelos, se cancelaron al menos aunque otros que llegaron a la regón contaron con un poco de suerte pero ún aí, sufren las consecuencias de esta bola de nieve. Mi prometido acaba de llegar de puerto rico hace aproximadamente tres horas, una de sus maletas lleó y la otra esá perdida, le dicen que esá aqí, que busquemos alrededor, hay decenas y no aparece la maleta.
Diego: desde temprano, las pantalla de informacón mostraban las cancelaciones y pistas era notable la falta de aeronaves y personal para llevar a cabo la informacón, de acuerdo con el mensaje del presidente de southwest airlines publicado en twitter, pidó disculpas por las molestias ocasionadas y aseguó que esán trabajando en llevar a todos los pasajeros a sus destinos finales, pero aclaó tardar ías en resolver todo este rompecabezas, pues ólo esán operando en una tercera parte de su capacidad. Le hemos dicho repetidamente a southwest airlines que nos sentemos en una mesa de negociacón, hemos encendido las alarmas sobre los retos la tecnoloía, los sistemas y los procesos para ofrecer un mejor servicio a los pasajeros.
Diego: tambén, ninguno de los sindicatos de trabajadores de la aeroínea se encuentran en huelga o no han aparecido por discrepancias en sus contratos, al mismo tiempo, por segundo ía consecutivo, he solicitado hablar con un representante de southwest airlines, pero sigo en espera de su respuesta. Para í es diícil porque como no tengo mucha experiencia en viajar, entonces tuve que quedarme aqí otra vez, gracias a dios que aqí tengo mi familia y me puedo quedar con ellos pero ahora no se ónde esán mis maletas y aí tengo mis medicamentos que yo pácticamente cinco ías sin diego: algunos trabajadores que haían lo posible el ayudar a pasajeros, se encontraban inundados en un mar de maletas, cada vez es peor pues decenas siguen llegando a este terminal éreo.
Nos regresamos, las maletas se vinieron y nosotros no, nos fue mal porque nos quedamos sin nada. Diego: lo ás triste de esta situacón es que muchos pasajeros no recibián este 2023 cerca de sus seres queridos.
Despés de 19 años quiero abrazarlos y reencontrarme con ellos pero no es posible. Diego: ¿tuvo que pagar ás por relajen dar?
Í, alrededor de $5000 mexicanos. Diego: quiero que vean la cantidad de maletas al otro punto de donde nos encontramos al principio, miren que sigan decenas de maletas con iniciales de los aeropuertos de los cuales son provenientes, a esta hora hay mucha confusón y caos porque hay muchos pasajeros que no saben ónde esán sus pertenencias.
Thalia: ¿qé pueden hacer los pasajeros, a ónde se pueden comunicar? Diego: las íneas teleónicas de la compía southwest airlines esán colapsadas, tambén se pueden acercar a los mostradores donde les van a devolver el dinero en caso de que usted quiera un reembolso o tambén pueden re agendar hasta que el póximo vuelo tenga disponibilidad, hay que aclararle a la audiencia que la compía southwest airlines no esá obligada a darles bonos de comida o de alojamiento.
La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Vea el aeropuerto de virginia, retrasos, aí que se le pide que tenga mucha paciencia. El problema al parecer no tiene solucón, por el momento la situacón se complica y ás pasajeros quedan varados mientras que las maletas perdidas aumentan sin llegar al destino antes del fin de año, por eso vamos a enlazarnos con mi colega, diego felipe gutérrez, que se encuentra frente a esta crisis érea.
Diego: thalia, buenas tardes. Hablando de las maletas, quiero esta oficina de servicio de maletas, hay muchas maletas, cientos de maletas a esta hora y las largas filas son pasajeros que no tienen idea de ónde esán sus maletas en este momento, esta fila se puede alargar mientras que los pocos vuelos que siguen llegando al aeropuerto, siguen aterrizando y los pasajeros siguen sin saber ónde esán sus maletas.
Por tercer ía consecutivo, la compía érea, southwest airlines, contiúa cancelando y retrasando la mayoía de sus vuelos, se cancelaron al menos aunque otros que llegaron a la regón contaron con un poco de suerte pero ún aí, sufren las consecuencias de esta bola de nieve. Mi prometido acaba de llegar de puerto rico hace aproximadamente tres horas, una de sus maletas lleó y la otra esá perdida, le dicen que esá aqí, que busquemos alrededor, hay decenas y no aparece la maleta.
Diego: desde temprano, las pantalla de informacón mostraban las cancelaciones y pistas era notable la falta de aeronaves y personal para llevar a cabo la informacón, de acuerdo con el mensaje del presidente de southwest airlines publicado en twitter, pidó disculpas por las molestias ocasionadas y aseguó que esán trabajando en llevar a todos los pasajeros a sus destinos finales, pero aclaó tardar ías en resolver todo este rompecabezas, pues ólo esán operando en una tercera parte de su capacidad. Le hemos dicho repetidamente a southwest airlines que nos sentemos en una mesa de negociacón, hemos encendido las alarmas sobre los retos la tecnoloía, los sistemas y los procesos para ofrecer un mejor servicio a los pasajeros.
Diego: tambén, ninguno de los sindicatos de trabajadores de la aeroínea se encuentran en huelga o no han aparecido por discrepancias en sus contratos, al mismo tiempo, por segundo ía consecutivo, he solicitado hablar con un representante de southwest airlines, pero sigo en espera de su respuesta. Para í es diícil porque como no tengo mucha experiencia en viajar, entonces tuve que quedarme aqí otra vez, gracias a dios que aqí tengo mi familia y me puedo quedar con ellos pero ahora no se ónde esán mis maletas y aí tengo mis medicamentos que yo pácticamente cinco ías sin diego: algunos trabajadores que haían lo posible el ayudar a pasajeros, se encontraban inundados en un mar de maletas, cada vez es peor pues decenas siguen llegando a este terminal éreo.
Nos regresamos, las maletas se vinieron y nosotros no, nos fue mal porque nos quedamos sin nada. Diego: lo ás triste de esta situacón es que muchos pasajeros no recibián este 2023 cerca de sus seres queridos.
Despés de 19 años quiero abrazarlos y reencontrarme con ellos pero no es posible. Diego: ¿tuvo que pagar ás por relajen dar?
Í, alrededor de $5000 mexicanos. Diego: quiero que vean la cantidad de maletas al otro punto de donde nos encontramos al principio, miren que sigan decenas de maletas con iniciales de los aeropuertos de los cuales son provenientes, a esta hora hay mucha confusón y caos porque hay muchos pasajeros que no saben ónde esán sus pertenencias.
Thalia: ¿qé pueden hacer los pasajeros, a ónde se pueden comunicar? Diego: las íneas teleónicas de la compía southwest airlines esán colapsadas, tambén se pueden acercar a los mostradores donde les van a devolver el dinero en caso de que usted quiera un reembolso o tambén pueden re agendar hasta que el póximo vuelo tenga disponibilidad, hay que aclararle a la audiencia que la compía southwest airlines no esá obligada a darles bonos de comida o de alojamiento.
