En redes sociales está circulando una imagen que parece ser de una notificación recién recibida en un teléfono celular que dice: “WhatsApp Messenger. Se ha realizado una captura de pantalla de la conversación”. Usuarios de Facebook, Instagram y X (antiguo Twitter) la han estado difundiendo en agosto de 2023, pero en elDetector preguntamos a la popular aplicación de mensajería y nos dijeron que la misma no dispone de esa funcionalidad.
Es falso que WhatsApp envía una notificación a la otra persona si haces una captura de pantalla de la conversación
Se ha hecho viral en redes sociales una imagen que parece ser una notificación recién llegada a un celular, en la que se informa al usuario que se ha hecho una captura de pantalla de una de sus conversaciones en WhatsApp. Sin embargo, esta función no está habilitada en la aplicación de mensajería.
Por:Lissy De Abreu
La desinformación se ha difundido en Facebook, Instagram y X (Twitter).
Imagen Arlene Fioravanti (arte) / iStock / captura de Facebook.
“El fin de los tiempos ha llegado” o simplemente “NOOOOO” o “No puede ser”, son algunos de los mensajes que han utilizado los usuarios de las redes sociales al compartir la imagen con la supuesta notificación de WhatsApp. Dos de las más virales que encontramos en Facebook sumaban cada una más de 22,000 reacciones hasta el 22 de agosto de 2023, además de miles de comentarios y compartidos.
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En elDetector lo primero que hicimos para verificar si lo que dice la imagen era cierto fue hacer algunas pruebas entre los miembros del equipo y constatamos que no nos llegaron notificaciones cuando alguno hacía una captura de pantalla de una conversación en común.
Además, contactamos con el servicio de Soporte a través del chat de la aplicación de mensajería y preguntamos si lo que se estaba diciendo en redes sociales respecto al envío de notificaciones por capturas de pantalla era cierto o falso y nos respondieron que “WhatsApp no dispone de esa funcionalidad”.
Al revisar la página de preguntas frecuentes de WhatsApp lo que encontramos es que para limitar la posibilidad de que otra persona haga capturas de pantalla de un archivo multimedia que le envíes (no de la conversación en sí), puedes activar la función de visualización única (en la que fotos y videos desaparecen del chat después de que el destinatario los abre), aunque en este caso tampoco “se te notificará si alguien intenta hacer una captura o grabación de la pantalla”.
Uno de los mensajes con más reacciones en Facebook retoma otra publicación y aclara que “es solo un chiste”, pero incluso en ese mismo post muchos usuarios seguían dándolo por cierto y compartían comentarios sobre cómo hacer para evitar que la otra persona recibiera la supuesta notificación.
En enero de 2022, verificadores de Newtral explicaron que para ese momento WhatsApp tampoco notificaba cuando se hacían capturas de pantalla de las conversaciones, en medio de desinformaciones respecto a la activación de esa funcionalidad en la aplicación.
Conclusión
Es falso que WhatsApp envía notificaciones a los otros participantes de un chat si haces una captura de pantalla de una conversación en común, como hace ver una imagen que está siendo difundida en redes sociales como Facebook, Instagram y X. En elDetector contactamos con el departamento de Soporte de la popular aplicación de mensajería y nos dijeron que “no dispone de esa funcionalidad”. Lee aquí cómo escogemos y asignamos nuestras etiquetas en elDetector.
Fuentes
Conversación por chat con Soporte de WhatsApp. 17 de agosto de 2023.
WhatsApp. Información sobre la visualización única. Consultado el 18 de agosto de 2023.
Newtral. Capturas de pantalla en chats: qué apps las notifican y cómo evitarlas. 5 de enero de 2022.
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