Algunos usuarios que permanecen desde la madrugada de este jueves frente al edificio le contaron a Noticias Univision Orlando por qué están esperando tomar un turno desde tan temprano. "Llegamos a las 5:00 de la mañana y creo que estoy en el puesto 13. Pareciera que las cosas han mejorado sustancialmente", asegura el señor Carlos Santana.

Tras varias quejas de la comunidad, la oficina del seguro social en Orlando confirmó que ya hay empleados dando asistencia para gestionar los documentos en línea, así como taquillas adicionales para atender a las personas. Sin embargo, algunos usuarios reportaron este jueves falta de personal y filas interminables.

Decenas de personas permanecen a las afueras de la oficina de dicha entidad a la espera de poder realizar sus trámites. Algunos han llegado desde la madrugada de este jueves y otros han pasado la noche en el lugar. Autoridades aseguran que los retrasos en los servicios se deben, en parte, a la pandemia del coronavirus. “Se pasa mucho trabajo para que nos atiendan”, asegura una mujer que aguarda a poder hacer una diligencia.

Con sillas, paraguas e incluso cobijas, llegan los solicitantes a la Administración del Seguro Social en la Avenida Gatlin del condado Orange para solicitar o renovar sus tarjetas de identificación y cambiar sus nombres, entre otros procesos. Las autoridades afirman que deben agilizar sus trámites y citas por teléfono o internet, pero a muchos no les han funcionado esas vías.

Desde las primeras horas del día ha llegado hasta la oficina del Seguro Social una gran cantidad de personas para poder hacer trámites como la renovación de documentos. Algunos aguardan a las afueras del lugar desde la noche del miércoles. Unos han arribado con sillas, paraguas y cobijas considerando la posibilidad de tener que esperar bastante tiempo antes de ser atendidos.

Este miércoles se registraron largas filas de personas que esperaban ser atendidas en la oficina del Seguro Social de Orlando. Aunque se puede agilizar el proceso a través de internet y el correo postal, en algún punto del trámite es necesario que los solicitantes lleguen hasta este lugar. A pesar de haber esperado por varias horas, muchas personas tuvieron que irse sin ser atendidas.