Agencia de desempleo de California envía cientos de cheques, certificados y tarjetas de pago a direcciones erradas

LOS ÁNGELES, California - Reportar sobres de cientos de beneficiarios del Departamento de Desarrollo de Empleo de California, ( EDD por sus siglas en inglés) en direcciones falsas en varias ciudades del sur de California y otros estados, mientras al menos 1 millón de personas en el estado aseguran no haber recibido sus beneficios de desempleo por meses.

En Los Ángeles, Riverside, Sacramento, Fresno e incluso hasta en el estado de la Florida, en la costa este de Estados Unidos, se han reportado sobres del Departamento de Desarrollo de Empleo de California con lo que parecen ser beneficios de desempleo y las correspondencias aumentan hasta cientos de sobres de personas que no viven y nunca han vivido en las direcciones descritas.

Desde la declaración de la pandemia del coronavirus, en California los cierres totales y parciales de negocios resultaron en despidos y cesantía laboral de millones de personas. De acuerdo con el EDD la avalancha de despidos en el estado colapsó el ya precario sistema de beneficios de desempleo que hasta antes de abril del 2020 respondía a reclamos de menos de un millón de solicitantes. Sin embargo, dos meses después la cifra superó los 4,000,000.

Durante los últimos seis meses, la experiencia con el servicio de desempleo estatal ha sido diversa. Algunos han reportado recibir sus pagos, otros aseguran haber recibido de más del dinero que les correspondía, mientras una mayoría reclama por sus beneficios no recibidos hasta el momento.

“Realicé todo el proceso desde mayo e incluso lo hice por internet, para evitar los anunciados retrasos que el mismo EDD anuncio”, dice una trabajadora de Los Ángeles quien hasta el momento no recibe su primer pago. La mujer asegura haber enviado varios mensajes a través de la plataforma UI Online por meses, así como también ha intentado comunicarse vía telefónica. Las respuestas del EDD vía telefónica es: “En este momento no podemos procesar su solicitud porque estamos experimentando muchas llamadas” y vía internet le respondieron que la agencia recibió una “solicitud de cambio de dirección”, lo cual es falso porque no se ha mudado en los últimos 10 años .

En la ciudad de Los Ángeles, la propietaria de una casa vacía y en venta reporta haber recibido cientos de sobres de personas que no conoce y los reportó al EDD y solo recibió como respuesta que el departamento de auditoría de la agencia verificará la situación.

Este martes, un hombre en la ciudad de Riverside, también reportó haber recibidos más de 160 sobres del EDD con lo que parecían ser tarjetas de pago, formas de certificación y hasta números de identificación de empleados.

Un medio local de Los Ángeles, reportó el 4 de agosto que Barry O'Brien's un residente de West Palm Beach en el estado de la Florida, en la costa este de Estados Unidos, recibió una docena de sobres de EDD. Sin embargo, O'Brien's declaró que no tenía idea qué era el EDD hasta que lo buscó por internet y comprobó que se trata del departamento de desempleo de California.

Más de la mitad de los miembros de la Legislatura de California pidieron el 5 de agosto al gobernador Gavin Newsom que comience a pagar inmediatamente los pagos pendientes a los cerca de un millón de personas desempleadas.

De acuerdo con la carta, que fue liderada por el asambleísta David Chiu, D-San Francisco, más de la mitad de todos los adultos de California han experimentado pérdidas de ingresos desde marzo, equivalente a un 17% de desempleo en todo el estado.

"En nuestro quinto mes de la pandemia, con tantos residentes que aún no han recibido un solo pago por desempleo, está claro que el EDD está fallando en California", decía la carta enviada a Newsom en agosto. “Millones de nuestros constituyentes no han tenido ingresos durante meses. Mientras los californianos esperan respuestas del EDD, han agotado los ahorros de toda su vida, se han endeudado mucho y están en un pánico profundo mientras descubren cómo poner comida en la mesa y un techo sobre sus cabezas”.

Por su parte, el asambleísta David Chiu, del Distrito 17 al norte de California pide a EDD que reduzca su tiempo de respuesta, administre mejor sus centros de llamadas y reforma sus operaciones en línea.

“Es difícil decir esto como alguien que generalmente cree en la capacidad del gobierno para ayudar, pero @CA_EDD está fallando CA”, escribió Chui en su cuenta de Twitter.

Programa para mejorar el EDD

El gobernador de California, Gavin Newsom, creo un equipo de intervención el pasado 29 de julio para desarrollar un plan de 45 días y mejorar la agencia de desempleo del estado.

Este proyecto incluye el reemplazo del sistema de aplicaciones informático y busca que el "EDD comience a abordar la acumulación de reclamos impagos al agilizar las comunicaciones con los consumidores", según el comunicado.

“No debería haber barreras entre los californianos y los beneficios que se han ganado”, dijo el gobernador Newsom. “La demanda sin precedentes debida a la pérdida de empleos durante esta pandemia, junto con un sistema anticuado, ha creado una inaceptable acumulación de reclamos”.

" La tecnología está muy vieja y ha habido problemas, pero nadie había invertido el tiempo ni tampoco el dinero para mejorar y actualizar los sistemas", dijo Matthew Decarolis, abogado de la organización sin fines de lucro Bet Tzedek, en relación con el sistema tecnológico del EDD.

El proyecto busca que para finales de septiembre se haya dado respuesta a los reclamos pendientes, así como modernizar el sistema de teconología usado tanto para llamadas como para acceder al porta en internet. Además, se crearán nuevos mecanismos para que los empleadores reporten cuando una persona ha quedado desempleada para agilizar el sistema de procesamiento de datos.

Artículos de interés

• Alcalde de Los Ángeles autoriza corte de servicios públicos en casas con reuniones masivas
• Buscan imponer multas de hasta $500 para quienes no usen mascarillas en Los Ángeles
• Cinco personas de una misma familia, incluyendo un bebé, dan positivo al coronavirus tras ir a una fiesta
• Reinician las multas por estacionamiento en Los Ángeles en medio de la crisis por el coronavirus

Información de utilidad sobre el coronavirus

• Guía sobre la orden obligatoria de quedarse en casa y de los trabajos esenciales permitidos en el condado de Los Ángeles.
• Para mayor información sobre la respuesta de la ciudad de Los Ángeles ante la crisis por el coronavirus visita la página https://corona-virus.la/
• Llama a tu médico o al 311 si tienes síntomas del COVID-19, tales como: Fiebre, tos, dificultad para respirar y otros problemas relacionados con la respiración.
• Miembros de la comunidad con necesidades urgentes o síntomas del COVID-19 n Los Ángeles, pueden llamar al 311 para encontrar información y guía telefónica.
• Si eres una persona de más de 65 años y necesitas asistencia sobre preguntas y recursos especiales contacta al 311.
• Más información sobre las pruebas visita https://lacovidprod.service-now.com/rrs
• Si eres un trabajador afectado por la crisis del coronavirus, te decimos cómo aplicar al programa de ayuda de California o visita la página del Departamento de Desarrollo de Empleo (EDD).
• Si te sientes estresado, deprimido o ansioso y necesitas hablar con alguien llama al 800- 854 7771 o mensaje de texto “LA” al 741741.
• Más información publicada por Univision sobre el COVID-19 está disponible aquí.