SACRAMENTO, California. — El estado de California ha reportado que más de tres millones de residentes han solicitado beneficios de desempleo en el último mes debido al cierre de muchos negocios para contener el brote de coronavirus en el estado, pero muchas personas han reportado problemas para someter una solicitud o recibir suficiente apoyo.
Frustración entre californianos que no pueden contactar a los agentes de beneficios de desempleo
La secretaria de empleo en California, Julie Su, reconoció que los residentes han tenido dificultades para acceder al seguro de desempleo, a pesar de que la oficina expandió el equipo de servicio al cliente. "No importa que nosotros digamos que expandimos las horas (...) es inaceptable que no se puedan conectar", dijo.
Por:Univision
Video Los beneficios y protecciones aprobados por el gobierno federal para hacerle frente a la pandemia del coronavirus
En una transmisión este lunes a través de Facebook, la secretaria de empleo en California, Julie Su, reconoció que los residentes han tenido dificultades para acceder al seguro de desempleo, a pesar de que la oficina expandió el equipo de servicio al cliente. "No importa que nosotros digamos que expandimos las horas (...) es inaceptable que no se puedan conectar", dijo Su.
El Departamento de Desarrollo de Empleo (EDD) expandió las horas de servicio vía llamada telefónica de 8 a.m. a 8 p.m. los siete días a la semana, pero aún así, muchas personas comentaron durante la transmisión que no se han podido conectar sin importar el número de llamadas que hacen.
Según Su, la mejor manera para solicitar beneficios es a través de la página de internet del Departamento de Desarrollo de Empleo (EDD) y seleccionar una tarjeta de débito, ya que el conectar una cuenta bancaria podría delatar aún más el proceso.
Otros comentarios durante la transmisión fueron sobre el dinero de seguro adicional que se aprobó por el Congreso y el presidente hace unas semanas. Su dijo que estos beneficios de 600 dólares adicionales por semana se podrán solicitar el 28 de abril.
Los fondos del programa federal de 'Asistencia de desempleo pandémico", se anticipa que podrían generar aún más llamadas a la oficina de desempleo, tanto de personas que solicitan los beneficios por primera vez o los que actualmente los reciben y quieren asegurar que también les toca el pago del gobierno federal.
2/ Self-employed individuals & those who‘ve exhausted the unemployment claims can apply for the Pandemic Unemployment Assistance program starting April 28th. Benefits will be retroactive & issued within 24-48 hours. https://t.co/R8twbzvHzd
— Asm. Kevin McCarty (@AsmKevinMcCarty) April 16, 2020
Su recalcó la importancia de inscribirse para los beneficios lo más pronto posible, para poder estar en el sistema estatal a tiempo para recibir el dinero adicional con el primer pago que se emite. Según ella, el pago promedio de desempleo en el estado es de 340 dólares por semana. Dado que los fondos se entregan cada quincena, la cantidad de este promedio, junto con el monto del programa federal, sería un total de 1,880 cada dos semanas.
La línea de auto servicio de la oficina de desempleo está disponible las 24 horas al día y los siete días a la semana. El número para servicio en inglés es 1-866-333-4606 y el de español es 1-866-333-4606. La línea de servicio con un agente es 1-833-978-2511 entre las 8 a.m. y 8 p.m. los siete días de la semana.
Entra a la página de EDD en español para solicitar beneficios aquí.
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