La atención a clientes, colegas y público en general, suele ser para cualquier community manager la principal herramienta de trabajo. Y cuando se trata de una empresa importante como Google, uno podría esperar contestaciones políticamente correctas, hechas por un profesional.

Las redes sociales cambiaron la forma en la que nos comunicamos. Ahora estamos todo el tiempo conectados, recibiendo y enviando información constantemente. Gracias a las redes sociales podemos acceder rápidamente a información que antes no estaba disponible y hasta seguir los acontecimientos en tiempo real.

La plataforma YouTube es conocida por casi cualquier usuario de Internet, siendo el tercer sitio más visitado de todos, y contando con más de mil millones de usuarios día a día. Pero aunque todos conocemos o usamos esta web, no son muchos quienes conocen su historia.

Quienes habitualmente ingresamos a YouTube, probablemente nos hayamos encontrado más de una vez con el decepcionante aviso que aparece cuando determinado video no está disponible en nuestro país o región geográfica.

Desde que empezamos a usar las redes sociales, buscamos interactuar con el resto y ganar su apoyo o aprobación, lo que se ve en forma de ese pulgar arriba o un retweet.

Seamos honestos con nosotros mismos: YouTube es una de las mejores cosas que le pasó a Internet y al mundo, y una de las fuerzas más poderosas de la naturaleza, logrando que pasemos de un video musical, a una jirafa bailando con los ojos vendados mientras un oso panda bebé le lanza bananas... Y todo eso haciendo desaparecer la barrera espacio-tiempo, pasando horas y horas en un espiral de diversión, sin siquiera darnos cuenta.