SAN FRANCISCO, California.- Las aplicaciones de pago móvil pueden ser una forma cómoda de enviar y recibir dinero con tu teléfono inteligente, pero debido a que se han vuelto muy populares, los estafadores pueden intentar usarlas para robarte dinero.
Aplicaciones de pago móvil: Cómo evitar estafas al usarlas
Conoce las señales de alerta y las medidas de seguridad que debes tomar para proteger tus fondos.
Video Conoce las estafas más comunes al enviar o recibir dinero por aplicaciones: evita caer en la trampa
Es posible que hayas oído hablar de aplicaciones de pago móvil como Venmo, Cash App o PayPal, que te permiten enviar y recibir dinero a través de tu teléfono inteligente (o en línea). Si no las has utilizado antes, así es cómo funcionan:
Primero, descargas la aplicación de pago móvil y creas una cuenta. Deberás elegir un método de pago o fuente de fondos, como una cuenta bancaria, una tarjeta de débito o una tarjeta de crédito.
Una vez que configures la cuenta, puedes enviar y recibir dinero. Cuando alguien te envía dinero, el dinero no se deposita directamente en tu cuenta bancaria. Se agrega a tu saldo en la aplicación. Puedes dejar el dinero allí para usarlo más adelante o transferirlo a tu cuenta bancaria.
Cómo evitar enviar dinero a un estafador
Algunos estafadores pueden intentar engañarte para que les envíes dinero a través de una aplicación de pago móvil. Lo hacen porque saben que una vez que lo haces, es difícil recuperar tu dinero.
Los estafadores pueden hacerse pasar por un ser querido que está en problemas y pedirte dinero para resolver una emergencia.
Otros pueden decirte que has ganado un premio o un sorteo, pero necesitas pagar algunas tarifas para poder reclamarlo.
Ten en cuenta estos consejos si envías dinero a través de una aplicación de pago móvil:
· No envíes un pago para reclamar un premio o cobrar ganancias de sorteos.
· No brindes tus credenciales de cuenta a nadie que te contacte.
· Protege tu cuenta con autenticación de múltiples factores o un PIN.
· Antes de enviar cualquier pago, verifica dos veces la información del destinatario para asegurarte de que estás enviando dinero a la persona correcta.
· Si recibes una solicitud inesperada de dinero de alguien que conoces, habla con ellos para asegurarte de que la solicitud sea genuina y no sea un hacker que haya obtenido acceso a su cuenta.
Qué hacer si enviaste dinero a un estafador
Si descubres pagos no autorizados o crees que pagaste a un estafador, esto es lo que debes hacer para informarlo a la aplicación de pago móvil.
Cash App. Cash App recomienda chatear a través de su aplicación para recibir el servicio más rápido. Para hacerlo, abre la aplicación, ve a tu perfil y elige "Soporte". También puedes obtener ayuda a través de cash.app/ayuda o llamando al 1 (800) 969-1940.
Venmo. Venmo recomienda chatear a través de su aplicación para recibir el servicio más rápido. Para hacerlo, abre la aplicación, ve a tu perfil y elige "Obtener ayuda". También puedes enviar un correo electrónico a Venmo a través de su formulario de contacto o llamar al 1 (855) 812-4430.
PayPal. Informa el problema en línea a través del Centro de Resoluciones de PayPal o llama a PayPal al 1 (888) 221-1161.
Reportarlo a la FTC
Si pagaste a un estafador con una aplicación de pago móvil, infórmalo a la Comisión Federal de Comercio (FTC) en ReportFraud.ftc.gov.
Cuando informas una estafa, ayudas a la FTC y a otras agencias de aplicación de la ley a detener las estafas.
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