LOS ÁNGELES, CA - La Legislatura de California aprobó una auditoría de emergencia al Departamento de Desarrollo de Empleo (EDD) luego de que se presentaran numerosas quejas por fallas el servicio, posibles fraudes y retrasos en la entrega de beneficios de desempleo.
Preocupación por posibles fraudes en Departamento de Desempleo de California
Tarjetas de débito, cambios de información y cartas no solicitadas son algunas de las quejas de cientos de personas. La Legislatura de California aprobó una auditoría de emergencia al Departamento, tras preocupación por fallas del servicio, posibles fraudes y retrasos en la entrega de beneficios de desempleo.
Por:Univision
Video Piden auditoría al Departamento del Desarrollo de Empleo por errores en el servicio
Las fallas en el servicio incluyen problemas con datos personales e información que involucra la identidad de las personas. Amy Brooks, por ejemplo, aseguró que recibió decenas de cartas que no le corresponden. "Estas son 22 cartas que recibí en la última semana y media" por parte del EDD, dijo Brooks quien además explicó que tras abrir una de ellas descubrió que la carta tenía el número de Seguro Social completo de otra persona y contenía una tarjeta de débito.
Broooks trató de comunicarse con el EDD pero nunca recibió respuesta, aseguró. Así como ella, cientos de personas han manifestado inconformidades por fallas en el servicio por parte de la agencia que debería entregarle sus beneficios de desempleo. Algunos incluso han informado sobre posibles robos de identidad, ya que la información que habían publicado en su cuenta, como dirección de domicilio, teléfono y correo electrónico, fue cambiada sin su consentimiento.
El asambleista representante de Fresno, Jim Patterson, dijo que han visto evidencia de lo que parece ser un problema de fraude y abuso en dicha agencia. Asímismo, la senadora Melissa Melendez, representante del distrito 28 Lake Elsinore, escribió en su cuenta de Twitter "33 sobres de desempleo más del EDD. Para 9 personas diferentes. Todos enviados a la misma dirección incorrecta".
En un comunicado, el EDD dijo a Univision 34 que "Es muy desafortunado que el fraude haya aumentado durante esta pandemia" y aseguró que "el equipo de investigación del EDD está consciente de que las personas están recibiendo varios correos del EDD mientras afirman que no han presentado una reclamación por desempleo".
"Los investigadores están trabajando con socios locales, estatales y federales para exponer esquemas fraudulentos en el centro de estas múltiples reclamaciones, desarrollar métodos para detener y evitar que se paguen dichas reclamaciones y enjuiciar a los infractores sin escrúpulos con todo el alcance de la ley".
33 more unemployment envelopes from EDD. For 9 different people. All sent to the same wrong address. pic.twitter.com/nTM7uOJqFQ
— Senator Melissa Melendez (@senatormelendez) September 3, 2020
I'm pleased our efforts to #AuditEDD have succeeded & an audit was approved to identify & correct EDD failures.
— Senator Shannon Grove (@ShannonGroveCA) September 4, 2020
Since the onset of this crisis, EDD has failed working Californians. The antiquated system, mismanagement, & failures have hurt those who desperately need help.#CALeg pic.twitter.com/m9uXC9CjcG
Programa para mejorar el EDD
El gobernador de California, Gavin Newsom, creo un equipo de intervención el pasado 29 de julio para desarrollar un plan de 45 días y mejorar la agencia de desempleo del estado.
Este proyecto incluye el reemplazo del sistema de aplicaciones informático y busca que el "EDD comience a abordar la acumulación de reclamos impagos al agilizar las comunicaciones con los consumidores", según el comunicado.
“No debería haber barreras entre los californianos y los beneficios que se han ganado”, dijo el gobernador Newsom. “La demanda sin precedentes debida a la pérdida de empleos durante esta pandemia, junto con un sistema anticuado, ha creado una inaceptable acumulación de reclamos”.
" La tecnología está muy vieja y ha habido problemas, pero nadie había invertido el tiempo ni tampoco el dinero para mejorar y actualizar los sistemas", dijo Matthew Decarolis, abogado de la organización sin fines de lucro Bet Tzedek, en relación con el sistema tecnológico del EDD.
El proyecto busca que para finales de septiembre se haya dado respuesta a los reclamos pendientes, así como modernizar el sistema de teconología usado tanto para llamadas como para acceder al porta en internet. Además, se crearán nuevos mecanismos para que los empleadores reporten cuando una persona ha quedado desempleada para agilizar el sistema de procesamiento de datos.
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Univision 34 Los Angeles
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