Preocupando a sus clientes en todo el mundo, hace algunas horas, la compañía japonesa Sony anunció que más de medio millón de sus ordenadores portátiles vendidos durante el 2010 cuentan con un problema de software que produce un sobre-calentamiento importante.
Desde su salida al mercado en enero, Sony ha registrado cerca de cuarenta casos de sobre-calentamiento en notebooks pertenecientes a las series Vaio F y C, causando en varios casos una importante deformación de las cubiertas.
Según lo informado, por los ingenieros, un bug en el sistema de manejo de calentamiento en el BIOS es responsable de estos problemas, por lo que Sony esta pidiendo a sus usuarios que actualicen el software o regresen sus equipos para ser actualizados.
Parece que este error afecta 535.000 equipos, aunque Sony ha pedido a un total de 646.000 usuarios que actualicen sus maquinas, explicando que las adicionales 111.000 son susceptibles a problemas menos serios que también han sido encontrados en el sistema.
Intentando lavarse las manos, Sony dijo que no escribió el BIOS que causa los problemas, ya que lo ordenó a otra empresa y lo personalizó para los notebooks Vaio por otra compañía. Igualmente Sony probó las maquinas antes de venderlas, por lo que tiene gran culpa.
Aunque la mayoría de los modelos con problemas son vendidos en Japón, se indicó que los modelos afectados que se venden en el resto del mundo son: VPCCW25FG/B, VPCCW25FG/P y VPCCW25FG/W.
A pesar de no tener números exactos, se estima que el pedido total incluye 259.000 laptops en Estados Unidos, 103.000 en Europa, 120.000 en Asia, y 52.000 solamente en Japón.
Si tienen uno de estos modelos deben llamar a los representantes de Sony en su país y actualizar el BIOS ustedes mismos.