Es muy común que en estas fechas después de la Navidad y Año Nuevo, muchos de los productos que se adquirieron hace unos días tengan que ser devueltos por diversos motivos o que los clientes hagan reclamaciones para algún cambio.
¿Vas a devolver regalos que no son de tu talla o con algún defecto? Esto debes saber
Muchos de los productos que se adquirieron para regalo tienen que ser devueltos por diversos motivos. Aquí te decimos qué tienes que tomar en cuenta.
Por:Víctor Domínguez
Video Consejos para la devolución de regalos de Navidad
Es por eso que te dejamos estos consejos que comparte la Better Business Bureu (BBB), para que cuando llegues a hacer una compra no batalles si es que tienes que hacer una cambio o devolución.
Conoce las políticas de la tienda
Antes de realizar una compra, entérate si la tienda tiene una política de devolución y, de ser así, cómo funciona.
Las políticas de la tienda generalmente se publican en el mostrador de pago o se imprimen en el reverso de los recibos.
Revisa las políticas de devolución de la tienda en línea
Si estás comprando en línea, busca la política de devolución de la tienda y léala antes de hacer clic en "comprar".
Verifica si aceptan devoluciones o cambios y quién paga el envío cuando se devuelve un artículo.
Obtén detalles de la garantía de un producto
La mayoría de los aparatos electrónicos y electrodomésticos vienen con garantías que debe cumplir el fabricante y no la tienda donde se compra.
Descubre cómo maneja la tienda las devoluciones y las reparaciones si un artículo deja de funcionar o necesita piezas de repuesto.
Guarda tu recibo y el empaque
La mayoría de las tiendas solo aceptarán devoluciones y cambios si puedes presentar el artículo con su recibo y embalaje original.
Siempre incluye un recibo de regalo con los artículos que dé y conserve cualquier recibo de regalo que reciba.
Lleva una identificación al hacer devoluciones
Muchas tiendas solicitan ver tu identificación cuando devuelves un artículo para evitar estafas de devolución de días festivos.
A veces, los minoristas requieren que lleves tu identificación y la forma de pago original.
Si esta es la política de la tienda de donde proviene tu regalo, es posible que necesites la ayuda del donante para recibir el reembolso.
Haz las devoluciones en el momento oportuno
Casi todas las políticas de devolución son válidas durante un período de tiempo específico.
Algunas tiendas modifican su período de devolución durante las vacaciones, así que no te arriesgues a perder la oportunidad de hacer tu devolución. Devuelve el artículo a la tienda sin demora.
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