Este martes a la 1:03 am, Ray Neville, el presidente de tecnología de T-Mobile, informó que habían resuelto el problema que se presentó en su servicio de telefonía en la tarde de este lunes.
T-Mobile asegura que su servicio de telefonía ya está activo nuevamente
Miles de usuarios en Miami se quejaron en redes porque no podían comunicarse usando sus celulares, desde el mediodía de este lunes. La compañía informó en la madrugada de este martes, que los servicios de voz y texto habían sido restaurados y pidió disculpas por los inconvenientes causados.
Por:Univision
Video Usuarios reportan fallas en el servicio de teléfonos en el sur de Florida
“Los servicios de voz y texto ahora se restauraron. Gracias por su paciencia mientras solucionamos los problemas. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente", escribió en su cuenta de Twitter Neville.
Voice and text services are now restored. Thank you for your patience as we fixed the issues. We sincerely apologize for any and all inconveniences.
— Neville (@NevilleRay) June 16, 2020
El CEO de la empresa, Mike Silvert, dijo que después de las 12:00 pm (ET) y durante todo el día 15 de junio, se habían experimentado problemas de voz y texto, impactando de manera intermitente a los clientes en los mercados de los Estados Unidos.
“Este es un problema relacionado con el tráfico IP que ha creado importantes problemas de capacidad en el núcleo de la red durante todo el día”, explicó Silvert en un comunicado publicado en la página web de T-Mobile.
Notas Relacionadas
Las personas tuvieron que utilizar servicios como FaceTime, iMessage, Google Meet, Google Duo, Zoom, Skype y otros para conectarse, durante todo el día.
El vocero de la compañía dijo que cientos de ingenieros trabajaron toda la noche para resolver el problema y aseguró a las 10:00 pm había sido solucionado.
Muchos usuarios de Miami, una de las ciudades afectadas, expresaron su descontento a través de la red social Twitter.
“Desde la 1 de la tarde no tengo servicio, vivo en Miami. Mercurio retrógrado”, escribió en su cuenta de Twitter Isabel Juliana.
" Apagones celulares aquí en Miami hoy. ¿Cuándo podemos esperar que sean restaurados? ¿Estamos recibiendo crédito por nuestras molestias?”, preguntó a T-Mobile, Thomas R Schroeder.
Otros clientes de AT&T, Verizon y Sprint, también dijero que presentaron fallas en el sur de Florida, Nueva York, Texas y California, lo cual confirmó el rastreador de servicio Down Detector. Sin embargo, AT&T dijo que la compañía trabajó con normalidad y que los inconvenientes fueron con otra operadora.
Video Recibió su residencia, pero aún no puede laborar porque las oficinas del Seguro Social están cerradas
Relacionados:
