DALLAS, Texas. Dallas Water Utilities (DWU) ha informado que actualmente el 26% de sus clientes tienen saldos vencidos en sus facturas de agua que superan los 60 días. Este aumento en las cuentas vencidas ha llevado a la agencia a implementar medidas más estrictas desde el miércoles 18 de septiembre.
Nuevas reglas en facturas de agua vencidas en Dallas: Lo que necesitas saber y cómo evitar cargos y cortes
Dallas Water Utilities (DWU) reporta que el 26% de sus clientes tienen facturas vencidas más de 60 días. Las cuentas sin plan de pago enfrentarán desconexiones y cargos adicionales. Opciones de pago incluyen en línea, por teléfono, correo, y en persona. Para asistencia, se puede solicitar ayuda financiera en Texas Utility Help.
Por:Univision
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Las cuentas que no cuenten con un plan de pago serán sujetas a desconexión y cargos adicionales. Las notificaciones de desconexión se enviarán por correo postal.
Evita el corte del agua: Opciones de pago con Dallas Water Utilities
Para evitar el corte del servicio de agua, DWU ofrece diversas opciones de pago:
- En línea: Los clientes pueden registrarse para un perfil en DallasGo a través de dallas.gov/DallasGo.
- Pago "de invitado": Se puede realizar un pago único usando la función de Pago de Invitado en línea.
- Por correo: Los pagos pueden enviarse por correo postal: 1500 Marilla St #4an, Dallas, TX 75201.
- Por teléfono: Los pagos también se pueden hacer llamando al (214) 651-1441.
- En persona: El Ayuntamiento de Dallas está disponible para pagos de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.
- Buzón: Los pagos pueden dejarse en el buzón de pago fuera del Ayuntamiento.
Además, los clientes pueden solicitar asistencia financiera para el pago de sus facturas a través de Texas Utility Help. La solicitud se puede realizar en texasutilityhelp.com o llamando al (855) 566-2057.
En 2022, el porcentaje de clientes con saldos vencidos de más de 60 días era del 15%, un aumento respecto al 12% promedio antes de la pandemia de COVID-19. Anteriormente, 82,000 clientes estaban inscritos en AutoPay en el sistema de pagos ePay. Actualmente, 6,000 de estos clientes, o el 7%, no se han registrado en DallasGo.
Consejos para el uso eficiente del agua y ahorro en la factura
- Reparar fugas inmediatamente: Las pequeñas fugas en grifos y tuberías pueden desperdiciar grandes cantidades de agua. Revisar y reparar cualquier fuga puede reducir significativamente el consumo.
- Instalar dispositivos de ahorro: Utilizar aireadores en grifos y cabezales de ducha de bajo flujo puede disminuir el uso de agua sin afectar la presión.
- Optimizar el uso de electrodomésticos: Asegúrate de usar la lavadora de ropa y el lavavajillas solo con cargas completas para maximizar la eficiencia del agua.
- Regar en el momento adecuado: Riega el jardín durante las horas frescas del día, como temprano en la mañana o al anochecer, para minimizar la evaporación.
Implementar estos consejos puede ayudar a los residentes a reducir su consumo de agua y, en consecuencia, disminuir el monto de su factura.
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