AUSTIN, Texas.- El fiscal general de Texas, Ken Paxton, presentó una demanda contra Griddy LLC por cobrar enormes facturas de energía eléctrica a sus clientes durante la tormenta invernal.
Fiscal general de Texas demanda a Griddy por cobros excesivos de electricidad luego de la tormenta invernal
La demanda busca garantizar que los texanos reciban un servicio de energía preciso en el futuro y para que el Tribunal ordene reembolsos de fuentes disponibles, de acuerdo al fiscal Ken Paxton. Después de la tormenta invernal, clientes de la empresa recibieron facturas de miles de dólares.
Por:Univision
Video Pasaron cuatro días sin electricidad y ahora deben pagar una factura de más de 3,500 dólares, una familia de Texas busca ayuda ante esta situación
“Griddy engañó a los texanos y los inscribió en servicios que, en tiempos de crisis, resultaron en que cada uno de los texanos perdiera miles de dólares. Mientras los texanos luchaban por sobrevivir a esta tormenta de invierno, Griddy empeoró aún más el sufrimiento al debitar cantidades escandalosas cada día. Como la primera demanda presentada por mi oficina para enfrentar el escandaloso fracaso de las compañías eléctricas, haré responsable a Griddy por la escalada de este desastre de tormenta invernal”, dijo el fiscal general.
La demanda busca alivio de Griddy para garantizar que los texanos reciban un servicio de energía preciso en el futuro y para que el Tribunal ordene reembolsos de fuentes disponibles. Varios texanos han denunciado que han recibido facturas exorbitantes después de la tormenta invernal.
Una familia de Hutto, una ciudad al norte de Austin, recibió una factura de $3,593 tras pasar 4 días sin el servicio de energía eléctrica durante la tormenta invernal que azotó a Texas la pasada semana.
La familia informó que intentó comunicarse con la compañía que le suple la energía eléctrica Griddy por teléfono, al no recibir una respuesta, optó por enviar un correo electrónico.
La compañía Griddy pasa las tarifas de electricidad al por mayor directamente a los clientes, quienes a su vez pagan a la empresa $10 al mes. Esto difiere de los planes de electricidad de tarifa fija que ofrecen una tarifa constante independientemente de las condiciones del mercado. Debido a un aumento de precios impulsado por una escasez de oferta y una gran demanda, algunos clientes se enfrentaron a facturas que cobran decenas de miles de dólares.
Paxton y la División de Protección al Consumidor ofrecen estos consejos:
- Desactiva el pago automático de facturas de servicios públicos y revisa cada factura antes de pagar.
- Si tienes problemas para leer o comprender la factura, visita la Oficina de Asesoría de Servicios Públicos.
- Si deseas presentar una queja ante la Oficina del Fiscal General, visita el formulario de quejas en línea.
