La familia afirma que el complejo de apartamentos le está exigiendo que pague nuevamente la renta, pues los money orders habrían sido robados de la caja fuerte. Los inquilinos tienen pruebas del pago y el dinero ya fue cobrado, pero la administración espera que los residentes paguen dos veces el alquiler. Lupe Arreola, directora ejecutiva de la organización Tenants Together, afirma que los inquilinos no son responsables de lo que ocurra con el cheque después de dejarlo en el lugar adecuado.