Jairo: hola que tal, bienvenidos a conexión california, vamos a hablar con los representantes del consulado de méxico en california para que nos den información. Para hablar de estos temas estamos con martín alcalá y mario pérez tello cónsules de méxico en california.

Nos pueden decir cuáles son los servicios en este 2019 y cuáles van a prestar en 2020? Martín: la re consular de méxico en california que sumamos 10 y son 50 en todo el país, tenemos el mismo objetivo y quizás lo que varía es el énfasis, dependiendo de la situación que se puede vivir en eterno momento en estados unidos concretamente.

Nuestro cometido principal es procurar el bienestar de la comunidad mexicana, ayudarla a insertarse en esta comunidad que han escogido para vivir, también brindarles los documentos de identidad y nacionalidad a los cuales tiene derecho. Tradicionalmente somos oficinas que expedimos documentos.

El departamento de documentación tuvo una gran dinámica este año, brindando servicios de documentación a la comunidad de mexicanos en sacramento. Y puedo decir, jairo, que concluimos 2019, entregando 30.

000 pasaportes y 17. 000 matrículas consulares.

Eso da cuenta de lo que hicimos este año, atendemos aproximadamente de 200 a 60 personas del día. Hemos protegido a gentes que han tenido necesidades especiales.

Hemos brindado asesoría legal o especial. Todo esto de forma gratuita.

Sumamos este año cuatro abogados a la plantilla, para ampliar los servicios a la comunidad. Tenemos también la parte comunitaria, donde hallamos a cabo una serie de programas, todos ellos orientados a la comida mexicana.

Tanto el tema de salud como educación. Esta parte es la que nosotros ejecutamos, estos programas vienen desde la oficina central en méxico.

También del instituto del mexicano en el exterior. También aplicamos un programa novedoso de voluntariado, donde hallamos a jóvenes de origen mexicano de hasta tercera generación para que visitaran los lugares de origen de sus padres.

De esta manera aplicamos un arraigo. Como este programa mantenemos muchos otros.

Asesoría financiera y tratamos de ampliar los servicios en comparación con años previos. Todo esto es posible, jairo, en base a la asociación que tenemos, socios estratégicos y parte civil organizada.

Obviamente, con autoridades también, todo esto para potenciar estos programas. Esta asociación estratégica nos ayuda en lo que queremos hacer.

Por ser una representación consular tenemos una visión muy definida. Este consulado tiene un plus en sacramento.

Estamos en la quinta economía del mundo. De aquí que el consulado impulsa y fortalece las relaciones a más alto nivel posible entre méxico y california.

También beneficiamos no sólo a la comunidad mexicana que reside en este estado, también queremos beneficiar a la comunidad que nos recibe. Hay jóvenes que han nacido en california y les ha tocado ir a vivir a méxico, esa comunidad estadounidense en méxico queremos ayudarla.

De ahí la importancia de los servicios que brinda el consulado, para beneficiar a nuestras comunidades y a las relaciones bilaterales. Jairo: mario, cuáles son los servicios más importantes, qué la gente más busca?

Y cuales son las quejas más comunes? Mario: el pasaporte y la credencial del ime.

Tenemos muchos programas de protección preventiva y más que nada le pedimos a la gente que sepan que tienen que buscar una cita. Claro si es una emergencia estamos abiertos.

Se ha tratado de fortalecer la forma de entrega de pasaportes. Esperamos que próximo año se mejore todo el proceso, para que sean un tiempo más reducido y estén más informados.

Jairo: alguna queja en especial? Mario: podría ser un poco el tiempo de espera, pero se ha trabajado para reducir este.

A los que tienen una cita, tienen garantizado que van a recibir su documento. La mayoría sale contentos del consulado.

Jairo: hacemos una pausa muy