Asistencia gratuita para recibir seguro médico en Pennsylvania

Pennie es el mercado oficial del estado de Pennsylvania para aquellos que estén buscando planes de seguro medico asequibles y de alta calidad. La misión de Pennie es ayudar a los residentes de Pennsylvania a adquirir la cobertura que necesitan y es el único lugar que los conectará a asistencia financiera para ayudar a reducir el costo mensual y otros costos asociados con el seguro médico.

Pennie puede conectar a clientes a expertos certificados gratuitamente para proveer asistencia en el proceso de aplicaciones y también para averiguar cuáles serán los costos mensuales y aun para encontrar el plan mas adecuado para el cliente y su familia.

Pennie reconoce que el seguro medico puede ser abrumador, por lo que tiene esfuerzos para conectar a clientes con asistencia local en tres maneras distintas:

• Agentes Certificados por Pennie
• Asistentes Certificados por Pennie
• El Centro de Servicio al Cliente de Pennie

Pennie ha producido herramientas, recursos y ha provisto entrenamientos para asegurar que todos los agentes, asistentes y el equipo del centro de servicio al cliente estén listos para proveer la asistencia que los clientes necesiten durante los periodos de inscripción de Pennie. Los representantes del centro de servicio al cliente de Pennie están disponibles por teléfono todas las noches y fines de semana durante los periodos de inscripción para responder a preguntas y guiar a los clientes en la dirección correcta.

Pennie trabaja cercanamente con miles de agentes licenciados por Pennsylvania. El programa de entrenamiento para los agentes fue simplificado y contiene escenarios específicos con situaciones a las que los agentes se enfrentaran al ayudar a los residentes de Pennsylvania. Los agentes trabajan personalmente con clientes para ayudarles a reducir sus opciones de planes de cobertura y recomiendan los planes más adecuados para ellos y sus familias. Los agentes están entrenados profesionalmente para ayudar a los clientes escoger sus planes de seguro médico.

Adicionalmente, los asistentes proveen información y servicios a clientes de manera precisa, justa e imparcial. Esto incluye proveerles información que ayuda a los clientes entregar sus aplicaciones de elegibilidad, clarificando las distinciones de las opciones de cobertura y ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas durante el proceso de elección al proveer información cultural y lingüísticamente apropiada.

Los asistentes de Pennie están disponibles para ayudar a los clientes durante el proceso de elección e inscripción y han sido entrenados para asistir ambos en persona y virtualmente.

Clientes pueden programar sus citas con agentes y asistentes cercanos a ellos visitando http://pennie.com y siguiendo el enlace: https://pennie.com/connect/.