Tenay rodíguez. Tenay: agradezco su invitacón.

Alberto: eres una mujer que logra eléxito, quiero que le hables a las personas bien directo para quienes esén arrancando un negocio, son gente que esá arrancando su negocio y ú dices que una idea para arrancar es la promocón eso ayuda mucho. Tenay: correcto, es importante estrategias y organizarse adecuadamente, aprovecho para recordar a los que esán detás de ámara, esas ventas del 14 de febrero ayudaá pero tiene que sacar antes de alberto: aprovechar y decir que este en una promocón de san valenín con 20% o 30%.

Ú dices que hay que ofrecer regalos para ampliar la lista de correo, ¿qé es eso? Tenay: la lista de correo electónico que te da la oportunidad de crecer en tu cartera, es siempre bueno hacer promociones, hacer alún persona se suscriba y te quede esa base de datos para mandar correo eéctrico, felicitar a las personas por el ía de padre, madre o navidad.

Alberto: ¿qé tipo puedes ofrecer para que la persona se suscriba? Algo de inteés que la persona le guste.

Tenay: claro que í, aí te puede quedar esa base de datos. Alberto: a lo mejor regenta que yo he visto que te te mandan una reseña.

Tenay: claro que í, se acaba de escribir un libro, la psióloga anterior, o regalar un libro con una dedicatoria. Alberto: ¿ómo hace uno para recibirlo, incluso cuando esás comenzando?

Tenay: es pedir que te hagan una reseña, es importante reseña positiva siempre debes tener buena actitud, buena atencón para que cuando regrese sea positiva. Alberto: muy bien, no es como que te atení mal, pero éjame un review.

Tenay: claro porque si no fue bien atendido, a la gente no le va a interesar. Alberto: ¿ómo se maneja un review negativo?

Tenay: bueno, nosotros nuestra empresa, lo que hicimos fue llamado de atencón a nuestros clientes y pedimos que pusieron los review de lo que ellos pensaban, como nos gusta atender al cliente de buena manera, esos review positivos lo que hace fue que bajo el review negativo. Nosotros somos una agencia de seguros édicos.

Alberto: muy bien, alguien deó un mal review y lo que hiciste fue aprovechar y decir, éjenos ás review y eso echo para abajo el negativo. Esá muy bueno ese truco, ú dices que hay que planificar con tiempo las promociones.

Tenay: correcto, ahora mismo tenemos el ía de los enamorados, pero despés el ía de madre y padre, es bueno que se planifiquen trimestralmente, entonces planificar adecuadamente con tiempo para poder mandar esos regalos, poder mandar esos emails y esa promocón para que las personas puedan comprar y regalar con tiempo. Alberto: tambén es buena idea crear un caálogo digital.

Tenay: claro que í, eso en pdf para que a traés de ese email lo puedas enviar, aí la persona lo revise con tiempo, eso es importante, estraégicamente nos organicemos, en la organizacón esá eléxito. Alberto: interesante eso, ú solamente piensas en imprimir un caálogo ísico, mandas a un correo cuando lo actualices.

Hablas de maximizar liquidaciones, descuentos y ofertas. Tenay: claro que í, aunque no lo necesite, psicoógicamente esán atrídos a un descuento, atrídos a promociones, ú sabes que en el viernes negro las personas hacen estas íneas largísimas y lo mejor compras el mismo pero llama la atencón este tipo de promociones y estrategias, por esos que siempre hablo de organizarse