Estafas por Zelle: sigue estos consejos para que no seas una víctima más

En el sur de Florida se han presentado casos en las últimas semanas de personas a las que les han robado su dinero a través de estafas con la aplicación Zelle.

Entre estos, una mujer se comunicó con Noticias 23 para denunciar una estafa en la que además los delincuentes se habían hecho pasar por su banco, Bank of America, y la convencieron para hacer una transferencia por Zelle, porque, supuestamente, le habían hackeado la cuenta.

Aquí te damos una serie de consejos para que no seas una víctima más

• Saber que tu banco nunca te va a llamar para pedir hacer una transacción.

• En ese caso, también es vital que no te dejes engañar por el identificador de llamadas.

“Hay muchas apps (aplicaciones) que sirven para eso, que pueden no solamente poner nombres de instituciones bancarias, pero hasta nombre de personas, números de teléfono de personas que uno mismo conoce”, explicó el detective Michael Rodríguez, de la policía de Miami-Dade.

• No des información personal y cuelga y verifica con tu banco y, por ninguna razón, envíes dinero.

• Zelle también sugiere que los pagos a través de la aplicación se hagan solo a personas conocidas y de confianza. Así, dicen que no deben hacerse pagos de productos a desconocidos que pidan que se los hagan a través de Zelle.

• En el caso de las ofertas, que también pidan que paguen a través de Zelle, no solo no se deben hacer, sino que siempre se debe considerar que "si una oferta es demasiado buena para ser verdad, probablemente no lo sea".

• Siempre confirmar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de la persona a la que se le hace el pago, porque si te equivocas Zelle responderá que no es su responsabilidad.

• Si te envian un mensaje de texto de Zelle con una advertencia de fraude, no respondas y comunícate con la línea de atención al cliente de tu banco.

• Si te envían un correo electrónico supuestamente de tu banco con una advertencia de fraude, fíjate bien en la dirección, muchos vienen con errores en los nombres del banco o con dominios genéricos como hotmail.com, gmail.com y otros. Si no estás completamente seguro que proviene de tu banco, llama a su número de atención al cliente.

• Generalmente, para compras online, plataformas como Venmo o Paypal ofrecen servicios de protección para que puedas recuperar tu dinero, si llegas a ser estafado.