Energía Eléctrica
Esto debes hacer si te llega una factura de energía de miles de dólares tras la tormenta invernal en Texas
Varias familias en Texas han denunciado haber recibido facturas de energía con un cobro demasiado alto después de la tormenta invernal. Ken Paxton, fiscal general de Texas, y la División de Protección al Consumidor piden a los clientes estar atentos a las alzas en los cobros y denunciar.
Una familia de Hutto, una ciudad al norte de Austin, recibió una factura de $3,593 tras pasar 4 días sin el servicio de energía eléctrica durante la tormenta invernal que azotó a Texas la semana pasada.
Las personas deben desactivar el pago automático de facturas de servicios públicos y revisar cada factura antes de pagar, advierten Ken Paxton, fiscal general de Texas, y la División de Protección al Consumidor.
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Si tienes problemas para leer o comprender la factura de energía, debes visitar la Oficina de Asesoría de Servicios Públicos.
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Si deseas presentar una queja por una factura de energía ante la Oficina del Fiscal General de Texas visita el formulario de quejas en internet: http://txoag.force.com/CPDOnlineForm
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Es posible que se requiera que los las compañías de energía reembolsen pagos a los consumidores y pueden ser responsables de multas civiles de hasta $10,000 por infracción.
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