¿Cuándo llamar al 311 y no al 911 después de una tormenta? Estas son las situaciones más comunes

Después de reportes de tiempo severo se presentan situaciones como árboles caídos, semáforos descompuestos e incluso alcantarillas tapadas que no deben ser reportados al 911 a menos que se encuentre en riesgo la vida de una persona.

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ATLANTA, Georgia.- Si necesita la ayuda de la Policía, bomberos o rescate, debe llamar al 911 para obtener ayuda inmediata. Sin embargo, si la situación que vive puede esperar para ser atendida, debe llamar al 311 para que quienes requieren ayuda inmediata la reciban de forma más eficiente.

Le presentamos algunos ejemplos en las que debe llamar al 311:

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Problemas después de una tormenta

  • Problemas en las carreteras: informa cosas como baches u obstrucciones, como cables eléctricos caídos o árboles después de una tormenta. Luego, sus representantes pueden enviar esa información al departamento de servicio para que la maneje. No lo use para llamar sobre un accidente: llame al 911.
  • Semáforos: si un semáforo no funciona, tiene las bombillas fundidas o no tiene electricidad, llame al 311. También puede denunciar señales de tránsito dañadas por vandalismo.
  • Problemas con hidrantes o alcantarillas: se deben informar las alcantarillas atascadas, las alcantarillas a las que les faltan tapas de alcantarilla o los desagües públicos que no se mueven correctamente. También puede usarlo para informar hidrantes dañados o con fugas.
  • Problemas en la acera: si una acera está dañada o bloqueada, o representa un riesgo para quienes la usan.

Otras situaciones en las que debe llamar al 311:

  • Quejas por ruido: puede consultar las ordenanzas sobre ruido de su ciudad en el sitio web de su ciudad la mayor parte del tiempo. Si alguien la viola, puede llamar al 311 para denunciarlo.
  • Vehículos abandonados: si hay un vehículo que ha estado parado en un estacionamiento o estacionado en su calle durante un período prolongado, repórtelo.
  • Quejas de animales: si hay un animal en su jardín o en un parque público que representa una amenaza o necesita ayuda, puede usar el 311 para informarlo.
  • Vandalismo: Puede denunciar vandalismo y graffiti.
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Para mantenerse alerta de las condiciones del tiempo, consulte la sección de El Tiempo en Univision 34 Atlanta.

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