Los mejores community manager son aquellos que disfrutan su trabajo y toman cualquier oportunidad para establecer su marca de forma graciosa y procurando hacerse viral. Es un talento que no todos tienen y que se hace cuesta arriba si debes lidiar con algún trol.
Cuando el chiste no te sale: 5 trolls que jamás debieron meterse con estas empresas
Por:Univision
Sí, leíste bien. Si hay una particularidad de las redes sociales es que cualquiera puede soltar lo que quiera en ellas. Eso le da la oportunidad a mucha gente de cargar contra personas o marcas y hacer una campaña en su contra desde su casa.
Pero estos CM probaron ser más fuertes. No le dieron chance a que estos troles destruyeran el legado de su marca y se ganaron el aplauso de todos. Les dieron un aumento, ¿verdad?
La deposición matemática
«Vi un pájaro cagarse en un Smart Car. Totalizado». Ese fue el tweet de @adtothebone que fue respondido inteligentemente por su CM: «No pudo ser un pájaro @adtothebone. Suena más como 4,5 millones (En serio, hicimos los números». Y para demostrar que era cierto, adjuntaron una infografía al respecto. Ser «listo» debe ser uno de los requisitos para trabajar en la empresa.
Guerra de marcas
@OldSpice Is your deodorant made with really old spices?
— Taco Bell (@tacobell) July 9, 2012
¿Qué pasa cuando el trol es otra marca? Los de Old Spice empezaron una guerra con Taco Bell al lanzar una pregunta al aire: «¿Está la “salsa de fuego” hecha con fuego real? Parece publicidad falsa».
En Taco Bell se la tomaron personal y replicaron: «¿Su desodorante realmente está hecho de especias viejas?». ¡Ups!
Galleta mala
NOT COOL, COOKIE. RT @Oreo: Ever bring your own Oreo cookies to the movie theater? #slicksnacker
— AMC Theatres (@AMCTheatres) September 25, 2012
A los de Oreo se les ocurrió tuitear sobre la posibilidad de meter galletas escondidas al cine: «¿Alguna vez llevas tus galletas Oreo a la sala de cine? #escondidas».
La publicación no le cayó bien a AMC Theaters, una cadena del rango, y la compañía respondió de forma sencilla, pero graciosa: «NO ES GRACIOSO, GALLETA».
Un CM sarcástico
@HotPikachuSex What I wouldn't give to have not read your user name.
— SEGA (@SEGA) December 7, 2011
Un amante de los videojuegos llevó su disconformidad de la plataforma Sega a Twitter. Seguramente no imaginaba que saldría con las tablas en la cabeza, aunque sea algo sencillo si tu usuario es @HotPikachuSex: «¡Qué no daría por que @Sega hiciera un nuevo juego de Jet Grind!». Sega respondió: «¡Qué no daría por no haber leído tu nombre de usuario».
Viaje seguro
@Robotube We have unlimited snacks onboard, but when you shoot a buffalo you still only get to keep 200 pounds of meat.
— JetBlue (@JetBlue) October 18, 2012
Un pasajero se la quiso pasar de listo con esta aerolínea: «viajé por todo el país sin que me diera disentería. Gracias, JetBlue».
La aerolínea no dudó en responder: «Tenemos snacks ilimitados a borda, pero cuando le disparas a un búfalo, todavía puedes llevar 200 libras de carne». ¡Ingenioso!
¿Cuál de estos community manager te pareció más ingenioso?
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