El incidente ocurrió cuando la aerolínea en la que viajaba la mujer, identificada como Paris Anderson, de 21 años de edad, llamó a la policía porque supuestamente se había tornado violenta cuando le informaron que su vuelo a Chicago estaba cancelado. El alcalde de Miami-Dade, Carlos Giménez, pidió excusas a la joven por la actitud del uniformado, pero el sindicato de la policía defendió el accionar del agente.