Los procedimientos del capitán Carlos Galván, a quien reportan grave y estable, lograron salvar las vidas de los más de 100 pasajeros y tripulantes del vuelo 2431, que se dirigía a Ciudad de México desde el Aeropuerto Internacional Guadalupe Victoria. Andrés Conesa, director general de Aeroméxico, manifestó que hacen lo posible para asistir a las víctimas y que están colaborando con las autoridades a fin de determinar las causas del hecho.