Una visita sorpresa de la oficina del inspector general (OIG) del Departamento de Seguridad Nacional (DHS), al centro de detención de Krome en Miami, reveló graves irregularidades en un total de siete categorías.
Hacinamientos, uso de gas, estrangulamientos y falta de médicos: el centro de detención de Krome vulneró derechos en siete categorías
Las organizaciones civiles lo denunciaron y el órgano de control del DHS lo confirma. En una visita sorpresa en mayo de 2025 al centro de detención de Krome (Miami) detectaron hacinamientos, fallas en el uso de la fuerza, comida en mal estado y graves deficiencias que acompañaron de imágenes. Reconocieron que se "puso en riesgo la seguridad" tanto de los internos como de los funcionarios.
Video Informe revela condiciones de hacinamiento en el centro de detención de Krome: estas son las imágenes
Destacan las condiciones de hacinamiento en las que los internos se encontraban y la falta de baños. En el momento de la visita, en mayo de 2025, la cárcel de Krome tenía en custodia a 1,102 personas, muy por encima de su capacidad, que podía asumir como máximo a 882 internos.
Fuente: DHS - OIG
Las imágenes muestran cómo tuvieron que habilitar camillas en salas que no estaban acondicionadas como dormitorios, donde los internos estaban amontonados y sin condiciones que garantizasen la seguridad.
El centro de detención de Krome estaba muy por encima de su capacidad
El informe destacaba que, ante la falta de espacios acondicionados, los internos llegaban a pasar jornadas de 12 horas en espacios como salas de espera, y lo muestran en fotografías que se adjuntan en el informe.
Fuente: DHS - OIG
Otra de las fallas preocupantes es que Krome no cumplió con los estándares del sistema de clasificación de custodia. En el informe recogen que había detenidos de diferentes niveles de clasificación mezclados en el Edificio 9, una gran estructura de alojamiento similar a una carpa que amplía el área de admisión.
Y reconocen que se puso en riesgo la seguridad en estos términos: "Debido a que Krome permitía que detenidos con diferentes niveles de clasificación permanecieran juntos, la instalación potencialmente puso en riesgo la seguridad tanto del personal como de los detenidos".
Durante el proceso de admisión, los detenidos son clasificados como parte de una evaluación de riesgo. Reconocen que debido al hacinamiento, los internos se acumularon mezclados sin tener en consideración su categoría.
Adjuntaron una imagen donde se puede ver cómo convivían los detenidos clasificados como de bajo riesgo (identificados mediante una pulsera azul) y de riesgo medio-bajo (pulsera amarilla) junto con detenidos clasificados como de alto riesgo (pulsera roja).
Fuente: DHS - OIG
Además, los inspectores descubrieron problemas en la manipulación de alimentos. Encontraron cajas de comida congelada que no estaban debidamente conservadas en cámaras frigoríficas en la parte exterior de las instalaciones.
Resaltaban que encontraron varios montones de cajas que contenían alimentos y que decían "mantener congelado", amontonadas bajo la luz solar y las altas temperaturas.
Fuente: DHS -OIG
También en el espacio de la cocina, denunciaron que se incumplían las normas de manipulación de alimentos a la hora del cocinado.
Recogieron en su informe que presenciaron cómo se estaba cocinando pollo crudo en varias ollas, y fotografiaron que en una de ellas el líquido se salía del recipiente y en otro caso no estaban debidamente tapados.
Fuente: DHS - OIG
Serias fallas durante incidentes de fuerza
Uno de los aspectos más preocupantes que recoge el informe fruto de la visita sorpresa del órgano de revisión interna del DHS (OIG) es que hubo serias fallas durante incidentes de fuerza.
"Nuestros hallazgos durante esta inspección fueron similares a los de nuestra inspección de Krome de 2023, en la que se documentaron usos inapropiados de la fuerza, específicamente relacionados con el uso de aerosol de oleorresina capsicum y de técnicas de estrangulamiento", recogía el inspector general textualmente en su informe.
El personal de Krome reportó 44 incidentes en los que se utilizó la fuerza entre el 29 de noviembre de 2024 y el 28 de mayo de 2025. Afirman que se revisaron grabaciones de video y los informes posteriores.
Detectaron que hasta en dos de esos incidentes no se cumplieron las normas, y que los propios informes posteriores de la instalación señalaron que el personal podría haber utilizado técnicas de desescalada y de prevención de conflictos, pero "no lo hicieron".
En el primer incidente en el que no se cumplieron las normas, el informe posterior señaló que los agentes podrían haber utilizado técnicas de desescalada y prevención de conflictos distintas del aerosol de oleorresina capsicum, ya que “el detenido se encontraba dentro de un pabellón con otros detenidos cerca y no ofrecía resistencia”.
El personal de Krome no solicitó una evaluación médica del detenido inmediatamente después del incidente, como lo establecen las normas. En su lugar, Krome trasladó al detenido fuera de la instalación.
Además, el personal no documentó a todos los detenidos involucrados en el incidente. El informe posterior describe las acciones del personal únicamente contra dos de los tres detenidos que participaron en el incidente.
En el segundo incidente en el que no se cumplieron las normas, un agente utilizó de manera inapropiada una técnica de estrangulamiento mientras registraba una celda en busca de contrabando.
Esta técnica únicamente está autorizada cuando las circunstancias avalan el uso de fuerza letal y concluyen que no era el caso "ya que el detenido no representaba un peligro inminente de muerte o de sufrir lesiones físicas graves para el agente ni para otra persona".
El informe posterior identificó esta infracción y ordenó al agente asistir a una capacitación correctiva sobre el uso de la fuerza.
Krome tampoco cumplió con los estándares médicos
Los inspectores revelaron que Krome tampoco cumplió con los estándares médicos en varios aspectos: el más relevante es que no contaba con el personal médico necesario.
El personal médico de la instalación no estaba archivando las quejas médicas en los expedientes médicos de los detenidos ni llevaba un registro cronológico para hacer seguimiento.
Además, señalan que Krome no contaba con un sistema de revisión interna de calidad y tenía el puesto del responsable de esta función vacante desde abril de 2024.
"Durante nuestra inspección no anunciada del año fiscal 2023, también informamos que Krome tenía varias vacantes de personal médico que retrasaban los servicios de salud relacionados con los exámenes dentales y generaban un retraso administrativo en el escaneo de los expedientes médicos", anotaron.
Y uno de los aspectos más graves es que reconocían que los hacinamientos de detenidos añadieron "dificultades para que el equipo médico de la instalación pued
a responder al aumento de la demanda, incluyendo retrasos en la prestación oportuna de atención médica".
En el momento de la inspección, había 15 vacantes en el personal médico, entre ellas:
- 1 administrador de Servicios de Salud
- 1 asistente administrativo
- 2 subdirectores de enfermería
- 5 trabajadores de salud conductual
- 1 asistente médico
- 2 técnicos de expedientes médicos
- 2 profesionales de psicología
- 1 secretario
En el informe anotan que esta falta de personal "dificulta cumplir con los estándares requeridos de servicios médicos ante el aumento de la población de detenidos".
Krome no cumplía los estándares de comunicación con los detenidos
El personal de Krome no respondió a todas las solicitudes de los detenidos de manera oportuna y, en algunos casos, tampoco proporcionó respuestas completas.
Sin respuestas oportunas por parte de ICE y del personal de la instalación, los detenidos pueden enfrentar retrasos innecesarios para resolver sus dudas o inquietudes.
Los funcionarios revisaron 30 solicitudes dirigidas a ICE y otras 30 dirigidas al personal de la instalación, correspondientes al periodo comprendido entre el 29 de noviembre de 2024 y el 28 de mayo de 2025.
- En 7 de las 30 solicitudes (23 %) presentadas por los detenidos a ICE, el personal de la agencia no respondió en un plazo de tres días hábiles.
- En 4 de las 30 solicitudes (13 %) dirigidas por los detenidos al personal de la instalación, no se recibió una respuesta en un plazo de tres días hábiles.
- Además, entre las solicitudes dirigidas al personal de la instalación, 5 respuestas (17 %) fueron marcadas como “completadas”, pero no incluían una respuesta ni indicaban que se hubiera realizado algún trámite adicional.
También recogen deficiencias en las instalaciones de espacio recreativo destinado a los detenidos alojados en la Unidad de Gestión Especial (SMU, por sus siglas en inglés). Describen que era un área exterior vacía y no contaba con ningún equipo para hacer ejercicio físico, adjuntan una fotografía donde se puede ver el espacio enclavado en una gran jaula metálica.
Fuente: DHS - OIG
El escrito reconoce que "la falta de acceso a espacios y actividades recreativas adecuados puede afectar negativamente la salud física y mental de los detenidos".
El personal de Krome confirmó que a los detenidos de la SMU únicamente se les permitía caminar por el área exterior designada y que no se les proporcionaba ningún equipo recreativo, pese a que las normas así lo exigen.