Se estima que en los primeros seis meses del año, el 24% de los vuelos en EEUU estuvieron retrasados y que el 3% fueron cancelados. Ante esta situación, el secretario de Transporte le dio a las aerolíneas un ultimátum para que tomen voluntariamente medidas para mejorar su servicio o de lo contrario el Departamento de Transporte implementará nuevas reglas. Una de ellas podría que ser que los vuelos domésticos con más de tres horas de retraso sean elegibles para un reembolso total.
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