El accidente ocurrió cerca de las 3:00 de la madrugada hora local. El autobús, que salió de la ciudad colombiana de Neiva, chocó contra un todoterreno en la comunidad Cochauco, en la carretera andina que une Quito con la zona de Papallacta, en Palugo. Entre los fallecidos también hay dos niños de 1 y 13 años que viajaban en el 4x4 contra el que colisionó el vehículo de transporte turístico.