Eva Ramírez, una habitante de Oakland, se quejó por un cargo automático del 20% tras cenar en un restaurante pensando que podría ser propina, no obstante al parecer era por el servicio. “No nos dijeron ni nos explicaron cuál era la póliza del restaurante”, dijo. Al respecto, el abogado Rafael Carrillo explica que aunque no es obligatorio dar propina, el cargo por el servicio si es legal. Sin embargo, señala que esos montos deben ser notificados al llegar al establecimiento o antes de ordenar.