Lo cuestionamos sobre estas inquietudes, pero a qué se debe esta situación vea lo que contestó el cónsul general de llegamos hasta los ciudad de san francisco, donde vimos a varios guatemaltecos tolerando el frío frente al consulado de su país y al ver nos nos hablaron de la frustración que tienen por la supuesta lentitud y aparentes largas esperas para tramitar documentos. Yo seis meses tratando de conseguir este también página guatemala, pero.

No hay nada de respuesta, yo traté de llamar todos los días nunca contestan la mta la muerte de ellos, y decía, viene todo lo que piden y decían ositos disponibles. El cónsul, cuál es el plan para mejorar finalmente el servicio, porque dicen que tienen problemas para ingresar por internet, hacer una cita por teléfono, cuál es el plan para mejorar esta situación.

Este sistema es lento, porque obviamente, tenemos ahorita cola un poquito más de tres mil. Quinientos correos que tenemos que contestar y estamos contrastando todos los días se contestan y se asignan citas, aún así, el sistema no es lo más rápido y lo más el el que que quisiéramos que fuera, pero eso, señor con su investigación meses hemos seguido muy de cerca la situación del en san francisco sobre las quejas de sus connacionales que se está haciendo.

Para mejorar el servicio. Estamos trabajando en una guatemala, de hecho está tragando una plataforma nueva para obtención de citas que esperamos a la luz el veintidós de febrero.

Aquí, en san que es completamente, autónomo va a funcionar desde guatemala y es totalmente automático, entonces y uno tiene que refrenar esa a registrar su nombre con su correo electrónico. Ahora bien se votó el martes que quiere tramitar un pasaporte, cuánto tiempo tiene que esperar para recibir otros documentos.

Actualmente estamos atendiendo entre setenta y ochenta personas diarias. Lo que nos deja un promedio de trescientas cuatrocientas a la semana.

Lo que. Hemos encontrado es que la demanda supera es decir, no tenemos la capacidad instalada ahora de atender la gran demanda que tenemos.

Las únicas personas que se atenderán sin cita son quienes comprueben tener una emergencia, así como mujeres embarazadas, personas con capacidades especiales personas mayores de sesenta y cinco años. El cónsul de guatemala en san francisco luis carranza, indicó que el centro de llamadas está prácticamente saturado, ya que se recibir más de ochocientas llamadas todos los días y se atienden al menos un treinta por ciento de estas planes para que se amplíe sea grande.

El consulado general de guatemala en san francisco, al doble al menos para el mes de forma con más personal, en conclusión, los guatemaltecos deben de tener más paciencia y hacer con tiempo sus citas a