♪ continuamos con ás. Vivir una situacón de emergencia y ni siquiera tener oportunidad de poder expresarlo en su idioma.

Eso va a cambiar póximamente. La respuesta la tiene esta mañana el oficial del departamento de poliía.

Buenos ías. Gracias por acompañarnos.

Va a cambiar porque las personas van a poder expresar esa situacón en su idioma. Van a tener respuestas a sus dudas.

Especialmente, cuando hay emergencia, no? Oficial: í.

Si una persona tiene un caso de emergencia es importante llamar al 911. Ahora, por primera vez, tenemos opciones en español.

Si una persona tiene un evento que no es emergencia. Puedes marcar el 9 y vas a tener opciones en tu idioma.

Es bueno para nuestra comunidad. Definitivamente.

Mucho se pueden retractar por hacer la llamada teleónica porque dicen que no le van a entender. Por qé decidieron ustedes crear este acceso para nuestra comunidad?

Tal vez, tuvieron la oportunidad de analizar y decir que haía falta un cambio. Oficial: í.

Sabemos que tenemos una poblacón muy grandeen nuestra comunidad que habla español. Queremos servir a todas las comunidades.

Es importante por eso tener esa opcón para todos. Ya esta proveyendo esa opcón a nuestra comunidad.

Pueden expresar sus quejas o emergencia en su idioma. Ómo comenzar convencer a nuestra comunidad que lo hagan?

Mucha gente tiene miedo. No han establecido esa confianza.

Oficial: í. Es importante para nosotros que la comunidad, especialmente, la comunidad hispana que habla español conía en nosotros.

Queremos ayudar a todos. Queremos que la comunidad nos marque para poder ayudar.

Por ejemplo, la persona se comunica con ustedes. Muchas veces dicen que no saben qé deben decir o qé documentos tienen que tener listos.

Ómo guiar a la persona? Oficial: lo ás importante cuando una persona tiene una emergencia y necesita ayuda, los papeles y documentos no nos importa.

Lo que es importante para nosotros es ayudar y proteger a la persona. De qé manera van a poder educar a la comunidad?

Cuando se habla de un cambio como este, sobre todo, el proveer ese acceso en su idioma. Hay personas que dicen que no saben ómo utilizarlo.

Planean hacer reuniones comunitarias? Alún programa educativo?

Alún anuncio de servicio úblico? Oficial: í.

Por eso estamos en la mañana con ustedes. Queremos que la gente sepa.

Es importante que todos sepan. Queremos que todos sepan que somos un departamento para servir a la comunidad.

Sabemos que tenemos mucha gente en nuestra comunidad que habla español. Hay un úmero que tienen listo para que la comunidad lo empiece a utilizar.

Oficial: í. Cuando hablas escuchas y la conversacón la puedes marcar el 9 para tener opciones en español.

Lo ás importante que tengan esa confianza de utilizarlo. Pueden tener esa confianza de unir con el departamento de poliía para que le puedan ayudar en diferentes aspectos, no ólo en situaciones de emergencia, sino tambén esos diferentes programas que ustedes ofrecen para la comunidad.

Especialmente, para nuestros óvenes. Hay que crear esa confianza que es tan necesaria.

El oficial regresa ás adelante con nosotros. Vamos a seguir hablando sobre