Viviendo momentos diíciles de incertidumbre. Pácticamente, tuvieron que evacuar sus hogares simplemente con lo que teían puesto.

El ía de ayer fuimos testigos de salar las filas de personas que estaban evacuando la zona. Esto puede ser traducido en la movilizacón por parte de agentes de seguro para poder responder.

Tuvimos la oportunidad de hablar con andés. Escuchemos como nos explica lo que han tenido que hacer ellos para poder asistir a las personas en estos momentos.

Andés: es revisar nuestro libro de clientes si tenemos clientes en ese ódigo postal para poder contactarlos, para poder asegurarnos que tengan donde ir, a qé hotel. En lo primero que hacemos.

Tenemos que ver en qé hotel lo podemos poner para que tengan donde dormir esa primera noche. Tambén ver qé cubre la óliza porque mucha gente no sabe qé les cubre.

Cuando algo sucede les cubre el hotel y le cubre las comidas y ropa. Maribel: mientras esa familias afectadas esán a la espera viviendo momentos de incertidumbre, tambén surge la pregunta al momento que se les permita regresar a los hogares, cál seía el póximo paso?

Aqí las respuestas. Andés: a veces, la casa que no se quemo no pueden regresar porque se necesita limpiar todo el humo que entro a la propiedad, a la estructura.

Tambén si dejaron comida y se fue la luz que, normalmente, tienen que cortar la luz. Toda la comunidad que se les ecó a perder, la compía que contrataron para que se le haga esa limpieza del humo, pero puede tardar.

Maribel: recuerda que si tiene un seguro para su casa tambén se puede comunicar con su agente para determinar cál es el póximo paso. Tambén quiero compartir con ustedes informacón sobre la importancia de tener esa