viviendo momentos diíciles deincertidumbre. pácticamente,tuvieron que evacuar sushogares simplemente con lo queteían puesto. el ía de ayerfuimos testigos de salar lasfilas de personas que estabanevacuando la zona. esto puedeser traducido en lamovilizacón por parte deagentes de seguro para poderresponder. tuvimos laoportunidad de hablar conandés. escuchemos como nosexplica lo que han tenido quehacer ellos para poder asistira las personas en estosmomentos.andés: es revisar nuestrolibro de clientes si tenemosclientes en ese ódigo postalpara poder contactarlos, parapoder asegurarnos que tengandonde ir, a qé hotel. en loprimero que hacemos. tenemosque ver en qé hotel lo podemosponer para que tengan dondedormir esa primera noche.tambén ver qé cubre la ólizaporque mucha gente no sabe qéles cubre. cuando algo sucedeles cubre el hotel y le cubrelas comidas y ropa.maribel: mientras esa familiasafectadas esán a la esperaviviendo momentos deincertidumbre, tambén surge lapregunta al momento que se lespermita regresar a los hogares,cál seía el póximo paso?aqí las respuestas.andés: a veces, la casa que nose quemo no pueden regresarporque se necesita limpiar todoel humo que entro a lapropiedad, a la estructura.tambén si dejaron comida y sefue la luz que, normalmente,tienen que cortar la luz. todala comunidad que se les ecó aperder, la compía quecontrataron para que se le hagaesa limpieza del humo, peropuede tardar.maribel: recuerda que si tieneun seguro para su casa tambénse puede comunicar con suagente para determinar cál esel póximo paso. tambén quierocompartir con ustedesinformacón sobre laimportancia de tener esa