SACRAMENTO, California. – La vida para una familia hispana residente de Stockton cambió en segundos, cuando un incendio destruyó su vivienda y ahora enfrentan el proceso de reclamar su seguro.
Incendio destruye la casa a una familia hispana en Stockton: ¿Qué tanto sirve un seguro de vivienda?
La vida cambió de la noche a la mañana para una familia hispana de Stockton, cuando un incendio les quitó todo lo que tenían; te explicamos para qué sirve un seguro y cómo puedes buscar ayuda.
Por:Univision
Video ¿Cómo proteger tu patrimonio en caso de un incendio en tu casa?
“Se quemó todo. Esta era la recámara de mi nieta”, recordó Aurora, la abuela de la familia Castro, que vio cómo su hogar se consumía por el fuego de un incendio durante la noche del sábado 12 de noviembre.
Sus vecinos dieron testimonio del momento en el que las llamas lo quemaban todo, en una transmisión que hicieron en vivo desde Facebook.
“Mi nieta empezó a gritar y cuando salí de mi cuarto, miré su cuarto y lo vi ardiendo en llamas. Muy rápido”, detalló la afectada en entrevista con Univision 19.
De sus pertenencias poco quedó, pues prácticamente toda la casa fue reducida a cenizas por el fuego.
Sin embargo, no fue lo único que la familia Castro perdió, pues uno de sus cinco perros quedó atrapado y murió en el lugar, mientras que otro salió corriendo asustado y está perdido.
La familia cree que fue una vela que dejaron encendida durante la noche, lo que provocó el incendio de su casa; sin embargo, los bomberos de Stockton han dicho que siguen investigando las causas.
Aunque todos los integrantes de su familia lograron salir con vida de la estructura en llamas, ahora sus hijos y sus nietos viven en lugares separados, en viviendas con amigos y familiares.
“Es muy difícil no tener casa, no saber qué es lo que va a pasar”, lamenta Aurora.
No obstante, la familia tiene una opción que le da un seguro de vivienda que, de alguna manera, los protege de haberlo perdido todo.
La familia abrió un GoFundMe para ayudarse con los gastos que la pérdida de su hogar le están generando, el cual se encuentra en el buscador de esa plataforma con el nombre de Aurora Castro.
Por qué es importante tener un seguro en caso de incendio
El Departamento de Seguros de California destaca la importancia de que los residentes en el estado cuenten con un seguro que proteja en caso de un desastre, como puede ser un incendio.
“Es muy importante tener un seguro de vivienda porque es una protección a lo más importante que tienen, que es el lugar donde se reside”, destacó Jazmín Ortega, vocera del Departamento de Seguros de California, en entrevista con Univision 19.
Para buscar información sobre los seguros de vivienda que existen en California, puedes llamar al teléfono 1-800-927-4357.
En este número también pueden verificar qué es lo que incluyen las pólizas de seguro.
La representante del Departamento de Seguros también da recomendaciones sobre cómo prepararse en caso de que, en algún momento, necesiten hacer algún reclamo de un seguro.
“Es muy importante que los consumidores documenten lo que hay en su hogar. Que tomen fotos o que tengan algún refuerzo digital, por ejemplo, que tengan su póliza en un soporte digital o en PDF, para que si hay algún percance puedan acceder fácilmente a sus documentos”, abundó Ortega.
Dónde busca ayuda en caso de un incendio
Existen apoyos y ayuda que las personas que pierden su vivienda y pertenencias por un incendio pueden buscar y pedir.
Si necesitas ropa, comida o buscar un lugar para vivir, puedes pedir ayuda a la Cruz Roja, en el número de teléfono 1-866-272-2237.
Mira también:
Relacionados:
.jpeg&w=1280&q=75)
.jpeg&w=1280&q=75)
.jpeg&w=1280&q=75)
.jpeg&w=1280&q=75)
