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♪ ♪ grecia: 6:25 a. M.
Con la llegada del año nuevo son varios los que quieren cuidar ás su salud, por eso acudimos a los gimnasios para tratar de cambiar estos ábitos, pero usted saía que puede sufrir de una estafa? El ía de hoy, precisamente por eso nos acompaña alma galán, representante del bbb para que nos platiqé ómo lo podemos sufrir y ómo cuidarnos.
Ómo esás, alma? Alma: muy bien, gracias.
Grecia: ya te haía dicho que tengas un excelente inicio de año? Yo creo que no.
Que tengas un excelente inicio de año. Alma: muchas gracias.
Grecia: hay diferentes tipos de suscripciones para gimnasia, pero pueden tambén sufrir de una estafa? Alma: í, en estaépoca en que las personas quieren perder algunas libras que nos comimos durante los tiempos navideños y el año nuevo, pero aqí en california hay leyes espeíficamente que los protegen a uno como consumidor al tiempo de firmar un contrato, y hay que saber que la industria de gimnasios en el estado de california no esá regulada por ninguna ficha de gobierno.
Aí que si uno tiene un problema con una compía, un gimnasio, un entrenador personal un nutricionista que esá en un gimnasio, laúnica manera que uno puede tener informacón es directamente con nosotros, o directamente al abogado general del estado de california, porque es una de las industrias que no esá bien regulada. Grecia: por ejemplo, si queremos meter alguna queja de que a lo mejor no se haya cumplido cierta regla que veía en el contrato, qé podemos hacer?
Alma: se puede, como dije, directamente a nuestra oficina, no importa donde esé la compía ubicada . Nosotros podemos tomar el caso de la florida, california, nueva york, porque muchas veces que los gimnasios esán aqí en el área de nosotros, pero la oficina principal esá en otro lado, pero de todas maneras se puede poner la queja en el estado donde uno esá ubicado.
Pero, es muy importante ver las cosas antes de firmar y si nos esán prometiendo ciertas cosas, por favor que lo pongan en escrito, porque las quejas ás comunes que hemos visto es que les hacen promesas y esas promesas nunca esán hechas por la compía y el consumidor gasta mucísimo dinero, es costoso y la gimnasio y pagar por una nutricionista y tambén por un entrenador personal. Grecia: como ciertos tipos de promociones que a veces nos hacen que nos dicen que te escribas ahora y te vamos a dar tal descuento cada mes, a lo mejor ni siquiera se llega.
Qé tipo de problemas uno puede tambén presentar? Alma: por ejemplo cuando te dicen que esás aqí, tienes cero de enganche y luego se cobran $60, $70 y estos son cargos que desafortunadamente tiene que cobrar los gimnasios, pero muchas veces no nos dicen que nos van a cobrar eso.
Otra vez ello he visto que el contrato dura ás de tres años. Ahora en california ya no existen las membreías de vida.
Si usted tiene una membreía de vida, es uno de los casos ás extraños porque ya no se encuentra en este momento. Otra las camas comunes que visto no poder cancelar contrato porque se renueva o esá mes por mes y para cancelarlo necesitas pagar ás, y si te hace mover y dar y laúnica manera de cancelarlo si te vas a mudar ás de 25 millas lejos de donde esá el gimnasio.
Grecia: por qé esta gimnasio no cumplen con ciertos requisitos? Alma: es la ley, es la industria, seguramente porque no hay autoridades que lo esén vigilando, muchas veces lo hace porque piensa que pueden hacer lo que quieren, pero a entrenadores personales y gimnasios que í ayudan al consumidor, í esán haciendo lo que deben hacer legalmente, porque hay mucha veces que si el gobierno en general sabe lo que esá sucediendo, lo que esán haciendo, alí se ven todas las quejas que han puesto los consumidores en los años y tambén lo que esán haciendo, ven los comentarios de las personas es importante verificarlo antes de suscribirte.
En las redes sociales llama personas que esán en instagram, facebook, que han bajado mucísimo de peso y quieren hacerse pasar por entrenadores personales. Una les manda dinero, nunca les llega nada.
De todos modos, tambén puede uno comprar sus cosas, pero hay que tener cuidado y saber a quén le estamos mandando dinero para poder estar tranquilos. Grecia: alma, mucísimas gracias por estar con nosotros.
En pantalla aparece tanto el correo electónico como el teéfono. Si usted tiene una queja, lo puede hacer.
Gracias a alma galán por estar con nosotros . Representante de bbb.
Gracias y que tengas un