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♪ ♪ ♪ ♪ viviana: 6:37 a. M.
Buenos ías. Muchos de ustedes estaán comprando un auto nuevo, de pronto usado.
Los concesionarios de autos son los que ás reciben quejas. Nuestra comunidad latina nivel nacional, pero espeíficamente en elárea de sacramento en los 24 condados que ofrecemos los servicios.
La estafa ás coún que vemos como organizacón son las personas que van a comprar carros o que quieren comprar un auto nuevo y no saben lo espeífico, causas ásicas de comprar un auto o ómo protegerte como consumidor. Las leyes que nos protegen y qé verificar antes de hacer estas compras que es lo ás importante.
Es educarnos como consumidores y educar a nuestros familiares muchas veces se caen íctimas de estas personas. Viviana: como experta, nos vas a estar dando consejos para evitar ser estafados en este ía que uno va con mucha ilusón a ver ese auto de su sueño, que uno siempre a soñado.
Qé temos que tener en cuenta? Tenemos que verificar a estas personas antes de ir a los lugares.
Porque muchos no tienen licencias, muchos tienen quejas y reviews de los consumidores. Hay que verificar antes de ir porque muchas veces cuando llegamos, ya nos llegan y nos venden autos que muchas veces ni queremos y nos salen malos son los ponemos en un contrato donde el inteés esá muy alto por no verificar la informacón antes de ir a visitar a estos concesionarios.
Siempre hay que llevar alguien que conozca los autos. Como consumidor puede llevar a un meánico para que verifique el carro, que todo esé bien y nada esé mal, que las sesentas esán al par para venderlas.
Muchas veces vemos personas que compran autos y ahora semana, a la otra semana, el aceite no funciona. Cuando uno compra un auto y lo compras sin garanía, como viene el auto, como consumidor, esá aceptando los érminos de ese carro sin motor, todo en una semana.
Es muy importante verificar todo esto antes de ir a los concesionarios ya es de firmar un contrato. Es muy importante.
Viviana: ahora uno ve concesionarios casi en cada esquina de la ciudad. Algunos se ven ás caseros y pequeños.
Es mejor ir con un meánico. En caso de que haya uno solo y no conozca mucho del norte puede estar siendo estafado.
Muchas veces algunos les venden algo bonito, bello y barato. Desafortunadamente, uno por querer un auto que esé un poco ás barato y nos dan una oferta que mañana quiás no estaá, aí es cuando lo atrapan.
Muchas veces, desafortunadamente son mujeres. Viviana: aí es.
Nos dice que nos queda baja la cuota, no importa, ayer domingo no por fuera ya y nos montamos. Cáles son los errores ás comunes que cometemos como compradores?
Son las personas que no verifiquen el inteés. El auto estaá bien a $10,000 pero si uno no del inteés, y porcentajes muy altos del 25%.
Me va a terminar saliendo el triple. Muchas veces uno no verifica eso y nada verifiquemos ese termo son seguro extendido..
Nos dan seguro de 30 ías, un año pero muchas veces tenemos que tener garanía extendida. Muchas veces no es suficiente porque uno no sabe si estaá tronado en un ía, entre semana he visto cosas que pasan años despés y por no verificar la garanía, no de que no cubre ciertas cosas como una garanía ásica, que no cubre cosas como transmisiones y el motor.
Es muy importante verificar las cosas que nos de la garanía. Viviana: hay que investigar.
Investigue el concesionario, ir con una persona que sepa . En caso de ser esta foto, cál es el procedimiento de ser estafado.
Ómo se pueden comunicar? Tenemos varias sucursales.
En caso de ser estafado, que hay que poner una queja a la agencia adecuada. En pantalla estaá mi ínea directa.
Tambén pueden poner la queja por internet. Es importante dar informacón de estas personas que desafortunadamente venden autos sin licencia, otros venden autos que no esán listos para el úblico y aí es cuando se pone la queja uno.
Viviana: cáles son los consejos ás importantes. Puede verificar en nuestra ágina web el concesionario.
Hacer una prueba de manejo, revise el aire, que lo ás costoso de arreglar muchas veces despés del motor es el aire acondicionado. Comparta todos los documentos antes de este.
Verifique que es el dueño y no otra persona porque tambén hemos visto eso. Pido copia de todo el ítulo, documentos.
Si no esás seguro de lo que esá firmando como anhelo firme. Si usted va y le venden este hace en español, verifique que el contrato esé en español.
Porque si usted firman un contrato en ingés y se lo venden en español, contrato no es álido y si algo le pasa al auto, usted no se