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¿Conoce sus derechos como consumidor?

Alma Galván, vocera del BBB, habla de la subida ilegal de precios durante la emergencia en Oroville y lo que puede hacer si fue víctima de un fraude.
15 Feb 2017 – 03:04 PM EST
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maribel: buenos ías, 6:25 a.m.gracias por continuar connosotros.miles de personas dependieronde alberguesy pasaron la nocheen estacionamientos, tal vezbuscaron ayuda en hoteles de laregón, debido a la emergenciaen oroville. hay quienes tomanventaja estas personas. lapersona es, conoce usted susderechos como consumidor?eestoy con alma galán,responsable del bbb.gracias por estar con nosotrosen "a primera hora". esimportante conocer nuestrosderechos como consumidor. hayquienes toman ventaja.alba: lo que vi en estosúltimos ías frente laspersonas que tuvieron que serevacuadas de sus casas,tuvieron que acomodarse enhoteles y en otros lugares.sucedó que un cuarto de hotelque estaba a 40 $,, el ía queel gobierno declaó que era unaemergencia estatal, ese mismocuarto estaba a 114 $.los consumidores no saben queesto es totalmente ilegal.uno no puede subir los preciosde cualquier cosa alrededor dela emergencia, a ás de 10%.si ese cuarto estaba a 49 $, noteía que subir a 114.lo mismo por la gasolina, lastiendas que venden agua, comiday todo, por lo menos ólo puedeser del 10% el incrementoaprobado.y a 10 ías de la emergencia.maribel: fueron muchas lasagencias que estuvieronmonitoreando estoscomportamientos, entre ellosustedes.cál fue la respuesta.alba: deben reportar a lascompías, a las tiendas y alos hoteles que esán haciendoesto, porque es un crimen.hemos notado que las compíasno saben, es mejor educarlospara que no siga sucediendo.lo mismo vimos en losincendios que sucedieron elaño pasado.muchos lo saben, por sacar unpoco de dinero, hace lo que nodeben.si usted fue íctima de esto,favor se comunique con nosotrosy/o con el distrito de sucondado. dependó alguiendependó de sus servicios,incrementaron el precio a ásde 10 10%. existe laposibilidad de que esa personapuedarecuperar ese dinero invertido,a traés de un cédito,posteriormente porque culminala investigacón?alba: tiene que poner una quejapara tratar de asistirlo a quele den un cédito y le regresensu dinero.con el abogado del distritotambén, todo esto aplica ensacramento conty y esáaplicado en view county.maribel: aunque la emergenciatermió estamos en advertencia.no queremos que usted seconvierte en íctima. puedecomunicarse con ustedes.alba: mi ínea y dentalpantalla 900 163 074 186.la informacón de los abogadosdel distrito, con quien sepuede comunicar al www.bbb.org.vamos a tener links para quese comuniquen.maribel: alma galán, gracias