Luis Novoa, un padre hispano en Georgia, solicitó durante meses una colonoscopia por su historial familiar de cáncer. Su aseguradora y médico negaron el examen por no cumplir la edad mínima del protocolo. Cuando finalmente se realizó el estudio, el diagnóstico fue cáncer de colon en etapa cuatro, mostrando el choque entre reglas administrativas y necesidades médicas.

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