
La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Lo retrasan. Rachel cedeño nociones de informacón.
Rachel: hoy me comuniqé con una de nuestras televidentes, que me hablaba de todos los percances que ha tenido a la hora de volar hacia éxico, por ello contacé a un agente de viajes para saber cáles son sus derechos como pasajero a la hora de que le cancelen un vuelo. >> no nos protegen en lo salimos perdiendo y la aeroínea gana.
Rachel: brenda ha tenido problemas a la hora de viajar a éxico. >> te cobran extra o el vuelo cambia de horario, hubo un problema con los apellidos.
Locutora: el mes pasado compó un boleto y por un problema en la ágina web asegura que le cobraron tres veces el pasaje, esá intentando hacer el reclamo, pero seún me cuenta ninún representante de la aeroínea le responde por el problema. >> elúnico vuelo directo que ha de morelia para y tenemos que aguantarnos los altos costos y todo el mal servicio que ofrece.
Locutora: en otra ocasón perdó un vuelo por el horario. >> deía que era a las 12:00 p.
M. Locutora: y cuando lleó al aeropuerto el domingo descubró que su velo haía salido un ía antes.
Seún el departamento de transporte no hay ninguna ley en estados unidos que obligue a las aeroíneas. Por eso me puse en contacto con la agencia de vuelos.
¿qé derecho tienen los pasajeros? >> lo ás importante es comunicarse con la aeroínea para ver qé otras alternativas nos esá brindando la aeroínea, por lo general cuando se cancela un vuelo quiere decir que la aeroínea toma su parte de responsabilidad.
Lamentablemente esto conlleva a que te esés retrasando a la hora de llegar a tu destino entonces aí no se pueda hacer nada. Locutora: es por eso que debe revisar los érminos y condiciones de las reservaciones, las poíticas y que te ofrece la aeroínea en caso de que cancelen el vuelo o si llegas a perderlo.
>> lo ás importante es negociar, tratar de negociar y ver una solucón al problema. A qé hora exactamente tiene que estar usted en el aeropuerto, recomiendan que si es un vuelo nacional ínimo dos horas antes y en un vuelo internacional hasta cuatro