United Airlines reporta fallas intermitentes en sus sistemas de reservas de viaje y check-in

United Airlines informó que actualmente enfrenta problemas intermitentes que están afectando las reservas de viaje y el proceso de facturación (check-in) a través de su sitio web.

La aerolínea confirmó la incidencia mediante un comunicado y señaló que trabaja para resolver la situación. Por el momento, no se ha informado la causa de la interrupción ni el tiempo estimado para el restablecimiento total del servicio.

A través de la página Downdetector, usuarios de la aerolínea reportaron fallas principalmente en el sitio web united.com, el inicio de sesión y para la aplicación móvil de United Airlines.

Casi cinco de cada diez usuarios reportaron problemas para acceder a la página web para la compra de boletos; mientras que casi cuatro de cada diez manifestaron problemas para iniciar sesión en la página.

Los problemas en la plataforma se han registrado en el transcurso de la tarde de este miércoles 22 de julio, los mismos que han permanecido a lo largo de la noche de este mismo día.

La mayor parte de problemas reportados en la plataforma de United Airlines, se reportaron en: San Francisco, Los Ángeles, Houston, Chicago, Washington, Nueva York, Boston y Colorado.

A través de X, United Airlines respondió a reportes de usuarios que habían experimentado problemas para reservar vuelos, así como el check-in en la página oficial de la aerolínea.

"Nuestro equipo está trabajando activamente para resolver el problema y prevenir futuras ocurrencias. Apreciamos su paciencia", dijo la aerolínea a través de las redes sociales.

Apenas el pasado 18 de julio, la plataforma de United Airlines también había registrado problemas tecnológicos, que afectaron las funciones en los centros de contacto y los procesos de check-in.