Le roban miles de dólares a través de una estafa con llamada falsa del banco y la aplicación Zelle

Una residente del sur de Florida está denunciando que fue víctima de una nueva modalidad de estafa en la que los delincuentes se hacen pasar por empleados de su banco y piden a las personas que envíen dinero por la aplicación Zelle.

Maritza, la víctima de esta estafa, dijo que todo comenzó con una llamada, supuestamente de su banco, Bank of America; el nombre aparecía en el identificador de llamadas de su teléfono.

“Son tan profesionales, que es como que te ciegan, como que te convencen. Me dijo ‘hemos acabado de detectar que su cuenta está siendo ahora mismo hackeada y la estamos llamando para eso'”, dijo Maritza.

Después, la persona al otro lado de la línea la ‘ayudó’ a seguir los pasos, con tal de, supuestamente, evitar una transacción fraudulenta. Le dijeron que tenían que sacar todo el dinero que estaba en su cuenta y transferírselo a ella misma.

Le dijeron que la ayudarían a crear un correo electrónico para la aplicación Zelle, a donde supuestamente se estaría transfiriendo su propio dinero.

“Muy convincente. Primero me dijo que le transfiriera mil ochocientos dólares. Después me dijo que le transfiriera otros mil dólares y pico, y después la última cantidad que me dijo creo que fueron novecientos”, dijo Maritza.

Pero la cuenta a la que transfería era de los estafadores y cuando fue a Bank of America a preguntar, ya era tarde. En el banco le explicaron que la acababan de estafar, pues no eran ellos quienes la habían llamado.

Incluso, en la página web de Bank of America detallan esta modalidad de estafa y cómo evitarla.

“Aunque Bank of America podría enviarle un mensaje de texto para validar actividad inusual, nunca le contactaremos por teléfono para pedirle que envíe dinero a través de Zelle, incluso si es usted mismo. El ‘representante’ o estafador le ofrecerá ayuda para supuestamente detener el fraude y le pedirá que se envíe dinero a usted mismo, no lo haga”, dijo también el banco en un comunicado.

Tanto Bank of America, como el Departamento de Policía de Miami-Dade dan estos consejos para evitar caer en la trampa de los estafadores.

Consejos para no ser víctima de esta estafa

• Saber que su banco nunca le va a llamar para pedir hacer una transacción.

• No se deje engañar por el identificador de llamadas.

“Hay muchas apps (aplicaciones) que sirven para eso, que pueden no solamente poner nombres de instituciones bancarias, pero hasta nombre de personas, números de teléfono de personas que uno mismo conoce”, explicó el detective Michael Rodríguez, de la policía de Miami-Dade.

• No dé información personal y cuelgue y verifique con su banco y, por ninguna razón, envíe dinero.

Bank of America también informó que usualmente procuran devolverle el dinero a la víctima, pero que no hay garantía cuando el cliente aprobó el pago. La transacción se hace en programas difíciles de rastrear, como Zelle.