Desde hace un mes, el concejal Bryan Calvo aseguró que hay una crisis en el servicio de operaciones del 911 en Hialeah, pues la ciudad no estaría contestando las llamadas. No obstante, el alcalde Esteban Bovo refutó al concejal. “Lo que quisiera el estado que sea un 90% que se conteste en los primeros 10 segundos nosotros, al igual que el condado, estamos en casi un 83% de las llamadas”, dijo. Además explicó qué está haciendo para cubrir la falta de personal.