De acuerdo con un tuit de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP), que fue replicado por la Embajada de EEUU en Cuba, se recomienda a los migrantes que soliciten una cita a través de la aplicación CBP One, en lugar de acudir directamente a un puerto de entrada. Señalan que CBP no puede cancelar una cita realizada a través de la aplicación.