Perder contigo en la comunidad . Comienza ya .

Hola. Hola.

Qué tal? Y bienvenidos como siempre.

Les saluda javier romero. Es un placer estar con ustedes y gracias , muchísimas gracias por permitirnos entrar a sus hogares.

Según la comisión federal de comercio, la ftc por sus siglas en inglés, las estafas de compras en línea fueron el segundo tipo de fraude más reportado en el 2024 y lamentablemente es durante la temporada navideña cuando los estafadores están más activos. Por eso hoy queremos alertarlos para que usted y su familia no formen parte de esas estadísticas.

En esta época festiva. Para hablar más sobre este tema , tenemos con nosotros a carmen castillo, carmen es consejera financiera de la organización sin fines de lucro saludarla.

Gracias igualmente . Bienvenida.

Un gusto estar aquí y gracias por traer un tema tan importante y de interés para la comunidad como es el robo de y sobre todo en esta temporada. Carmen , cuáles son las formas más habituales que usan los estafadores para robar .

Los estafadores usan una serie de formas , entre ellas correos electrónicos. La inteligencia artificial usan llamadas telefónicas , usan robo de información.

Cuando uno está un poco descuidado, que nos roban toda la información y una serie de de formas que todavía ni siquiera sabemos. Todas.

Imagínese. Bueno, los estafadores están usando inteligencia artificial.

Me decía usted en qué forma usan la inteligencia artificial? Si es que hay algún modo que nos pueda explicar ?

Ellos están actualmente , eh, doblando la voz de las personas , de las personas . Exactamente que uno piensa que es un familiar muy, muy parecida a la voz de un familiar.

O sea, imitan una voz muy reconocida para que la persona caiga . Claro y piense que de verdad que es una llamada legítima.

Ya, ya, muy bien. Bueno.

Hay aplicaciones o herramientas que nos ayudan a identificar si una tienda en línea es falsa. Cuáles son el.

Por supuesto, el el código de entrada hay que tener mucho cuidado porque muchas veces cambian un solo una sola letra, un solo número y ya uno entra en otra página que no es. Directamente.

O sea que uno. Como que sobreentiende que es la página, pero en realidad falta una letra o falta algo y se parece mucho.

Y uno piensa o cuando ellos le envían también pidiendo información adicional. Puede ser de de de la ups, de cualquiera de esa compañías para pedir información .

Te tenemos un paquete, pero no hace falta . Este dato para podértelo entregar cosas así .

Ya uno sabe que eso no es , no es . Sobre todo si uno no ha ordenado ese paquete o no está esperando ese paquete.

En un momento dado. No ?

Exactamente. Pero como uno a veces compra tantas cosas, uno a lo.

Mejor si este es el paquete que que pedí que me va a llegar o que me mandó mi hijo , entonces uno muchas veces cae . Por eso .

Ya hay que tener mucho, mucho cuidado. Bueno, y qué pasos , pasos concretos debe seguir una persona para proteger su identidad?

Cuando, cuando compra por internet ? Carmen muy importante .

Primeramente saber que está entrando. En el website legítimo en.

La en la página en la que que tiene. Que verificar eso primero, especialmente si ellos son los que están mandando alguna invitación con algún descuento o con algún vamos a hacer alguna trampita para que uno se se anime a comprar a través de ese link que les entrando .

Uno debe tener mucho cuidado de que sea la página real y no una de esas de esas phishing que le dicen ya. Porque a veces le mandan a11 descuento de 30% de descuento o algo así y en realidad la tienda que uno se siente muy.

Oh, que bien, mira que me está llegando . A comprar, no ?

Por supuesto. Bueno , y qué es lo primero?

Que bueno que debe hacer a si ya cayó en una estafa o compartió sus datos? Carmen .

Como tú sabes lo más importante es evitar, pero si ya cayó en algún tipo de trampa, los principal es dar un reporte a la policía, ya dar un reporte a la policía también inmediatamente llamar a las tarjetas que se a través de una tarjeta que creen que está comprometida o si es que le han robado la identidad y están usando tarjetas a nombre de de esa persona. Pues llamar a cada una de esas entidades para aclararlo y también comunicarse con el .

El buró de crédito para poner una alerta inmediata. Las cuentas de uno, o sea las cuentas de tarjetas de crédito casi que sobre todo en esta temporada , me imagino diariamente, verdad ?

Para estar seguro que lo que está apareciendo ahí como cargo sea algo que uno compró, que no, no le hayan robado el número o algo en particular. Claro , en estos días sabemos que podemos entrar en línea y ver.

Antes teníamos que esperar que llegara el estado de cuenta al mes, pero ahora podemos entrar todos los días y se recomienda que estemos al tanto de todas nuestras transacciones para evitar que sea que seamos víctimas de robo de identidad. Qué .

Otra recomendación es clave? Daría usted para que las familias compren con tranquilidad, sobre todo en esta temporada de fiestas que se avecina ?

Primeramente, cuando designen una tarjeta, cuando van a salir, que no salgan con todas las. Tarjetas en la en la cartera , que salgan, por ejemplo, vamos lleven solamente esa tarjeta que estén seguros o si van a comprar en línea igual que usen solamente una tarjeta para ellos.

Saber cuál fue la tarjeta que usaron para hacer esas compras . Correcto para que si sale algo fuera de esa tarjeta y ellos saben que eso no fue ya , porque.

Hay muchas personas que usan tres o cuatro tarjetas y lo que están intentando es dividir los gastos de alguna forma, verdad? Y eso se sobreentiende .

Pero en los tiempos que estamos viviendo es importante usar una tarjeta, una. Tarjeta para hacer las ya uno sabe que esa fue la única tarjeta que se usó en línea.

Ya. Muy bien carmen, muchísimas gracias.

Gracias por todos estos consejos muy buenos y ojalá que ustedes se mantengan seguros durante esta temporada y no caigan en ninguna de estas trampas. Vamos a hacer una breve pausa, pero al regresar una doctora nos explicará cómo protegernos de la gripe .