Una de las víctimas del robo narró que en el momento del asalto estaba sentada, siendo atendida por un empleado, cuando vivió el momento de pánico. Uno de los ladrones entró primero al negocio y caminó unos segundos dentro del mismo, hasta que sacó una pistola para amenazar e intimidar a los empleados y a los clientes que estaban en ese momento allí. El otro sospechoso busco abrir una caja fuerte que se encontraba en una oficina dentro del establecimiento.