Algunos de ellos aseguran permanecer aferrados a la esperanza de recibir noticias favorables de sus seres queridos mientras pasan las interminables horas de labores de búsqueda y rescate. Pese a los arduos trabajos de las autoridades, existen quejas de varias personas que aseveran no haber obtenido ningún tipo de dato relacionado al estado de sus familiares.