Los viajeros permanecen en la terminal aérea a donde llegaron hace más de 24 horas desde diferentes aeropuertos del país para realizar conexiones hacia países de Latinoamérica. Aunque la compañía American Airlines les ha pagado a la mayoría habitaciones en hoteles de Miami, los usuarios se quejan de que no les permiten el acceso a sus equipajes, por lo cual se encuentran sin ropa de cambio y medicamentos.